charles Blog

Wie WhatsApp und KI den Kundenservice revolutionieren

Michel Behling

Genau das erwarten Kundinnen heute: schnellen, persönlichen und reibungslosen Support. Klassische Kanäle wie E-Mail oder Telefon können diese...

WhatsApp tips WhatsApp marketing

Der WhatsApp Broadcast Leitfaden

Michel Behling

In der heutigen digitalen Welt suchen Unternehmen ständig nach effektiven Wegen, um ihre Zielgruppen direkt und persönlich zu erreichen. Eine Option...

WhatsApp marketing Customer Experience

WhatsApp Marketing Software: Kundeninteraktion neu gedacht mit charles

Michel Behling

Mit Automatisierung, KI-gestützten Chats und einfachen Integrationen hilft charles Unternehmen bei ihrer Omnichannel Strategie. Kunden können...

WhatsApp marketing Omnichannel marketing

Omnichannel-Marketing mit charles: Kundeninteraktion neu gestalten

Michel Behling

Omnichannel-Marketing ist unverzichtbar. Durch die Integration mehrerer Touchpoints in eine einheitliche Strategie können Marken konsistente...

AI Agents WhatsApp AI Chatbot

Warum Conversational AI für Unternehmen wichtiger als Websites werden könnten

Michel Behling

Mark Zuckerberg betonte diesen Wandel kürzlich in Metas Q2-2025-Earnings Call: „Jedes Unternehmen wird bald eine Business-KI haben, genauso wie es...

WhatsApp marketing WhatsApp Marketing Software

WhatsApp vs. WhatsApp Business: Die wichtigsten Unterschiede

Michel Behling

WhatsApp Business bietet spezielle Funktionen für Unternehmen, um besser mit Kunden zu kommunizieren. In diesem Artikel werden die Unterschiede...

AI Agents WhatsApp AI Chatbot

Was sind WhatsApp AI Agents? Ein Leitfaden für Unternehmen

Michel Behling

Im Unterschied zu klassischen Chatbots können WhatsApp AI Agents frühere Unterhaltungen speichern, auf die Wissensdatenbank eines Unternehmens...

WhatsApp Business

WhatsApp Business Web & Desktop Guide: Alle Infos im Überblick

Michel Behling

Egal ob als kleines Unternehmen, welches gerade mit WhatsApp Marketing startet, oder als mittelgroße Firma, die ihre Kundenkommunikation vereinfachen...

AI Agents WhatsApp Bots

WhatsApp Chatbots: Der ultimative Guide

Michel Behling

In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, was WhatsApp-Chatbots sind, welche Vorteile sie bieten und wie charles sie mit fortschrittlichen...

WhatsApp Business DSGVO

WhatsApp Business und DSGVO: So nutzen Unternehmen den Messenger datenschutzkonform

Michel Behling

WhatsApp ist einer der beliebtesten Messenger weltweit und wird von immer mehr Unternehmen genutzt, um mit Kunden zu kommunizieren. Doch gerade in...

WhatsApp marketing Klaviyo

Cross-Channel-Marketing leicht gemacht: Klaviyo trifft WhatsApp

Michel Behling

Omnichannel-Marketing leicht gemacht: Klaviyo trifft WhatsApp mit charles.

WhatsApp marketing WhatsApp Marketing Software

Automatische Antworten auf WhatsApp: So optimieren Unternehmen ihre Kundenkommunikation

Michel Behling

Automatische Antworten ermöglichen es, Kundenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten, personalisierte Erlebnisse zu schaffen und gleichzeitig interne...

WhatsApp tips WhatsApp marketing

WhatsApp Pricing Updates seit dem 1. Juli 2025: Wie Marken sich anpassen sollten

Michel Behling

Dieser Artikel beleuchtet die Pricing-Updates, ihre Auswirkungen und wie charles als offizieller Meta-Partner Ihnen dabei helfen kann, diese...

WhatsApp marketing Omnichannel marketing

Automatisierte Marketing-Kampagnen mit charles: 8 Use Cases

Michel Behling

Von der Wiedergewinnung abgebrochener Warenkörbe bis hin zu KI-basierten Produktempfehlungen – mit charles kannst du Kampagnen einmal einrichten...

Customer Experience WhatsApp Ads

WhatsApp Ads: Neue Chancen für Performance Marketing und Customer Experience

Michel Behling

Mit WhatsApp Ads wird Customer Experience neu gedacht: Ein Klick, und Kunden sind direkt im Chat mit der Brand – ohne App-Wechsel, ohne Wartezeiten,...

charles features WhatsApp tips

WhatsApp auf der Website integrieren: So funktioniert's!

Michel Behling

Immer mehr Unternehmen nutzen die Popularität von WhatsApp, um direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren. Eine der einfachsten Möglichkeiten dafür...

Guides WhatsApp tips

Vorteile von WhatsApp Business und der Unterschied zum privaten WhatsApp

Michel Behling

WhatsApp Business ist eine App von Meta, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet zusätzliche Funktionen im Vergleich zur normalen...

WhatsApp marketing WhatsApp Marketing Software

WhatsApp Unternehmensaccount: Von der Business App zur leistungsstarken API

Michel Behling

WhatsApp ist längst nicht mehr nur ein privater Messenger. Mit der WhatsApp Business App und der WhatsApp Business API bietet die Plattform...

WhatsApp marketing WhatsApp Marketing Software

WhatsApp-Kanal erstellen: Vorteile, Nachteile und wie du ihn optimal nutzt

Michel Behling

WhatsApp ist längst nicht mehr nur ein privater Messenger. Mit der WhatsApp Business App und der WhatsApp Business API bietet die Plattform...

Blog

Click-to-WhatsApp-Ads: Mehr Engagement und bessere CX