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Ottieni più recensioni di qualità, in cha

Non inseguire più le 5 stelle a suon di incentivi. Sfrutta WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger per raccogliere recensioni autentiche che migliorano i tuoi prodotti e spingono le vendite.

Tachometer Fast
Fatti notare, sempre

Sfrutta tassi di apertura che superano nettamente quelli dei canali tradizionali come l’email

Calendar Alt-2
Risparmia sui buoni Amazon

Risparmia gli incentivi costosi che usavi in passato per ottenere recensioni

Comment Alt Edit
Raccogli più dati

Ottieni insight aggiuntivi che vanno oltre i semplici numeri e ricollegali alla singola persona.

Hand Spock
Punto di partenza per altri casi d'uso

Una volta che gli utenti hanno preso confidenza con il canale, amplia la tua offerta

Automazione semplice da configurare

Crea le tue automazioni in pochissimo tempo grazie alla nostra interfaccia intuitiva

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Beneficia dell'interattività delle chat

Non è mai stato così semplice chiedere maggior contesto dopo una recensione: trasforma ogni feedback in insight strutturati e salvali direttamente nel tuo CRM

save this!-Oct-10-2025-05-42-56-0986-PM
Monitora i risultati e ottimizza

Grazie alle nostre avanzate funzionalità di analytics e di A/B testing, puoi monitorare le performance in ogni fase del funnel e ottimizzare le campagne in modo continuo

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Scopri più usi

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Subscriber collection

Raccogli iscritti in modo semplice, con il minimo attrito e nel pieno rispetto del GDPR. Usa webchat, popup sul sito, pagine di conferma, QR code e molti altri touchpoint per acquisire contatti e ottenere il double opt‑in direttamente nella app di messaggistica che preferisci.
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Click to Message Ads

Trasforma i clic in chat in tempo reale su WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger. Salta la classica landing page statica e lascia che charles AI accolga ogni visitatore con una conversazione personalizzata che intercetta l’intento e lo guida fino all’acquisto.
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Appointment booking

Trasforma l’interesse in appuntamenti prenotati, senza moduli né attriti. Con charles, i clienti possono prenotare, riprogrammare e ricevere promemoria direttamente su WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger – il tutto gestito end‑to‑end dall’AI.
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Lead qualification

Con charles, l’AI fa le domande giuste su WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o Webchat, valuta l’intento e instrada immediatamente i lead più caldi.
comments-alt-1 Iniziamo ora
La vera domanda non è “perché adesso?”, ma “perché aspettare?”

Voice of customers

bears-with-benefits

Anina Kistner, CEO

"Questo è lo sviluppo più entusiasmante che abbia visto in 15 anni di CRM."

Chart Line-1 10M
Ricavi annuali su WhatsApp
Arrow Alt Up 85%
Tasso medio di apertura in chat
Database 10x
ROAS medio su WhatsApp
snocks

Johannes Kliesch, Founder

"Ogni azienda D2C deve essere su WhatsApp — non c'è discussione."

Analytics-Oct-13-2025-10-11-41-3408-AM +6.6M
Ricavi in 1,5 anni
Tachometer Fast 150%
Incremento del tasso di apertura e conversione
Calendar Day 21 giorni
Dal lancio all'attivazione
jack-wolfskin-2

Michael Walter, Senior Direct Marketing Manager

"L'interattività di WhatsApp è ideale per raccogliere i dati dei clienti e migliorare la personalizzazione."

Book Open 90%
Tasso di completamento del flusso di opt-in
Mouse Pointer 30%
Tasso medio di click-through
User Check +1000
Iscritti nelle prime settimane
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breuninger
Tutte le tue domande, decodificate
Qual è il modo più efficace per fare retargeting sui clienti senza annunci a pagamento?

Perché utilizzare annunci a pagamento costosi e impersonali per il retargeting quando puoi raggiungere direttamente i tuoi iscritti tramite WhatsApp e altre piattaforme? Invia raccomandazioni di prodotto personalizzate o offerte esclusive in chat – più economico e personale rispetto al retargeting pubblicitario tradizionale.

 
 
Come posso tenere aggiornati i clienti sui loro ordini?

Con la nostra piattaforma, puoi inviare aggiornamenti automatici in tempo reale su conferme d’ordine, stati di spedizione e resi tramite app di messaggistica. Questo tiene i clienti informati in ogni fase, riduce la necessità di richieste di follow-up e costruisce fiducia garantendo trasparenza.

Qual è il modo migliore per misurare il successo delle mie automazioni?

I nostri dashboard monitorano tutti i KPI principali, come i tassi di apertura, i tassi di clic e i tassi di conversione. Puoi anche visualizzare gli annunci click-to-message direttamente nella piattaforma charles e monitorare l'automazione delle FAQ per valutare quante richieste possono essere risolte senza l'intervento umano. Sono disponibili test A/B per ottimizzare i tuoi messaggi e ottenere i migliori risultati.

Come posso aiutare i clienti a configurare i miei prodotti complessi?
Il nostro software guida i clienti passo dopo passo nel processo di configurazione, convalidando le loro scelte e mostrando le configurazioni in tempo reale. Questo rende semplici e intuitivi anche i setup più complessi. Una volta configurato, puoi inviare raccomandazioni personalizzate o messaggi di re-engagement per incoraggiare le conversioni.
Qual è il modo più semplice per scalare le conversazioni?
Con la nostra charlesAI, le conversazioni in chat possono essere scalate automaticamente, in modo efficiente e personale – completamente senza sforzo manuale. Per citare alcuni casi d'uso: dalle raccomandazioni di prodotto al recupero dei carrelli abbandonati fino alle risposte alle FAQ, tutto può essere automatizzato.
Come mi assicuro che le mie campagne raggiungano il pubblico giusto?
La nostra piattaforma ti permette di segmentare il tuo pubblico in base a preferenze, comportamenti o storico degli acquisti. In questo modo, i tuoi messaggi saranno sempre pertinenti per chi li riceve. Le campagne possono anche essere combinate con altre automazioni, come il recupero del carrello abbandonato o messaggi per occasioni speciali, per creare una strategia di coinvolgimento completa.
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