Upload FAQs, product feeds or other data as the agent’s knowledge source; the AI will use it as truth.

Define your brand tone of voice and tune the agent’s settings so it always speaks like a member of your team.

Extract zero-party info (size, skin type, etc.) from customer messages and auto-save preferences to their profile.

Whether customers message in English, German, Italian or other languages, the AI replies in kind with no extra setup.

Choose the LLM you’d like the AI agent to consult before it responds to your customers. 

Leverage multiple layers of safety precautions to ensure your AI agents are compliant and brand-safe. 

Choose when to hand a conversation to a human. Monitor AI chats and step in when a personal touch is needed.

Get the full picture of your agents’ impact on sales and CX - track revenue, CTRs, orders and conversation quality.

Interagisci con i clienti tramite agenti AI e workflow su qualsiasi canale, con monitoraggio unificato e profili centralizzati

Combina campagne WhatsApp creative con agenti AI e flussi. Lancia messaggistica clienti conforme al GDPR rapidamente.

Interagisci con i clienti tramite storie click-to-DM, inviti e workflow attivati da parole chiave nei commenti."

Utilizza la copertura di Messenger e Facebook con annunci click-to-Messenger che guidano gli utenti nel tuo funnel di conversione.

Aggiungi web chat al tuo sito e costruisci agenti AI che convertono i visitatori e gestiscono il supporto clienti.

Crea customer journey e flussi di servizio clienti senza codice, personalizzati con insight basati sui dati.

Imposta trigger per i flussi di messaggistica: recupera i carrelli abbandonati, suggerisci prodotti e richiedi feedback in modo automatico.

Crea alberi conversazionali utilizzando nodi drag-and-drop. La nostra interfaccia no-code ti permette di iniziare facilmente con Charles.

Raccogli consensi conformi al GDPR direttamente sulla tua piattaforma di messaggistica preferita.

Rendi le conversazioni più personali utilizzando variabili statiche come il nome e dinamiche come l’ultimo acquisto.

Monitora le performance delle journey con l’attribuzione dei ricavi e identifica dove gli utenti escono o incontrano ostacoli.

Monitora le prestazioni dell'agente AI e dei flussi, con insight in tempo reale sui ricavi generati dalle campagne.

Scopri quanta parte del tuo fatturato è generata dagli agenti AI e dai flussi.

Raccogli i dati degli iscritti per creare segmenti di audience e liste mirate, così da personalizzare al massimo le tue campagne.

Raccogli e sfrutta dati zero e first-party, come preferenze, informazioni di contatto e comportamenti d’acquisto, per offrire esperienze personalizzate.