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Ventes automatisées, coûts réduits, zéro tracas. Et les clients adorent l’expérience.
Importez FAQ, catalogues et données: l’IA les utilisera comme base fiable.
Collecte des données zero-party: taille, type de peau…
Disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux questions de service et automatiser les FAQ.
Planifie et reprogramme des rendez-vous de manière fluide avec charles.
Importe des FAQ, produits et autres sources de données
Définis le ton de ta marque et personnalise l'agent pour te ressembler.
Collecte des informations zero-party (taille, type de peau, etc.) à partir de messages.
L’IA répond automatiquement dans la langue du client, sans configuration supplémentaire.
Choisis le LLM à utiliser par l'agent IA pour répondre à tes clients.
Bénéficie de plusieurs niveaux de sécurité pour tes agents IA
Choisis quand transférer une conversation à un humain et reprend la main simplement.
Suis l'impact de tes agents IA sur ton business
Unifie tes profils clients et synchronise tes données produits et de contact.
Intègre ton shop, ton CRM/CDP et tes outils de service avec Charles en quelques clics.
Utilise l’API Charles et les webhooks pour automatiser tes parcours clients.
Importe et exporte des données entre Charles et tes autres outils.
Connecte-toi avec tes clients via des agents IA et des parcours automatisés sur n'importe quel canal.
Combine des campagnes créatives sur WhatsApp avec des agents IA et des parcours automatisés.
Engage tes clients avec des stories click-to-DM, des invitations et messages personnalisés.
Faire rentrer des utilisateurs dans ton funnel via des publicités click-to-Messenger.
Ajoute un chat web à ton site et crée des agents IA qui convertissent vraiment.
Crée des parcours clients et des flows no code.
Récupère les paniers, suggère des produits et autres via des triggers automatisés.
Crée des arbres conversationnels en drag & drop, 100% no code.
Collecte des opt-ins conformément au RGPD.
Opt-out simplifié grâce à des boutons de désabonnement (STOP).
Rends les conversations plus personnelles avec des variables statiques et dynamiques.
Surveille tes parcours, vois où les utilisateurs quittent ou bloquent, et suis le chiffre d’affaires.
Surveille la performance de tes agents IA et parcours avec des insights en temps réel sur le chiffre d’affaire.
Vois le chiffre d’affaires généré par tes agents IA.
Collecte les données des abonnés pour créer des segments et listes personnalisés.
Collecte des abonnés via plusieurs points d’entrée : click-to-chat, popups, QR codes, etc.
Collecte et utilise des données zero- et first-party (préférences, contacts, achats) pour personnaliser davantage.
Anina Kistner, CEO
"C'est le développement le plus excitant que j'ai vu en 15 ans de CRM."
10M
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Johannes Kliesch, Founder
"Toute entreprise D2C doit être sur WhatsApp — il n'y a pas de débat."
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Michael Walter, Senior Direct Marketing Manager
"L'interactivité de WhatsApp est idéale pour collecter les données clients et améliorer la personnalisation."
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