Premessa
I presenti Termini e Condizioni (i "Termini") costituiscono parte integrante del Contratto stipulato tra Charles GmbH, Gartenstraße 86, 10115 Berlino ("Charles") e il proprio Cliente come specificato nel Contratto Commerciale ("Cliente").
1. Oggetto e Ambito di Applicazione
1.1 Servizio Charles e Servizi Charles AI. I presenti Termini si applicano al Servizio Charles e ai Servizi Charles AI come specificati nel Contratto Commerciale stipulato tra Charles e il Cliente. I presenti Termini si applicano in particolare alla fornitura di un'interfaccia per l'invio e la ricezione di messaggi da clienti finali, utenti finali, clienti, partner o qualsiasi altro soggetto fisico o giuridico (collettivamente denominati "Contatti"), nonché alla potenza di calcolo necessaria e allo spazio di archiviazione dei dati richiesto.
1.2 Servizi Professionali Charles. I presenti Termini non si applicano ad alcun servizio che Charles fornisce al Cliente al di fuori del Servizio Charles — in particolare ai servizi concordati in virtù di un separato Contratto di Servizi Professionali ("Servizi Professionali Charles"). A tutti i Servizi Professionali Charles si applicano i Termini per i Servizi Professionali Charles ("Termini per i Servizi Professionali").
1.3 Applicabilità. Mediante la sottoscrizione del Contratto Commerciale o tramite l'utilizzo del Servizio Charles, il Cliente accetta i presenti Termini.
2. Ammissione e Accesso al Servizio Charles
2.1 Ammissione e Accesso. L'ammissione al Servizio Charles è concessa da Charles su base di Utenti Autorizzati. A seguito dell'ammissione, il Cliente riceve un accesso principale per configurare l'accesso dei singoli Utenti Autorizzati. Ciascun Utente Autorizzato deve disporre di credenziali di accesso univoche, accettare la Politica di Utilizzo Accettabile per la Fornitura di Software ("AUP") e prendere atto dell'Informativa sulla Privacy di Charles. Charles non assume alcuna responsabilità per perdite o danni derivanti dalla mancata protezione delle credenziali di accesso.
2.2 Revoca dell'Accesso. Charles può revocare l'ammissione del Cliente o bloccare gli Utenti Autorizzati: (i) in caso di fondato sospetto di violazione di qualsiasi disposizione del Contratto; (ii) in caso di cessazione del Servizio Charles; (iii) qualora i corrispettivi rimangano insoluti per 14 giorni dopo la scadenza infruttuosa di un termine; (iv) qualora ciò sia richiesto dalla legge o da un provvedimento di un'autorità competente applicabile a Charles o ai suoi Responsabili del Trattamento; (v) qualora la sospensione sia necessaria per manutenzione o aggiornamenti (con ragionevole preavviso ove possibile); (vi) qualora un Canale di Messaggistica Selezionato sospenda i propri servizi; (vii) qualora il Cliente o i suoi Utenti Autorizzati operino in un paese soggetto a sanzioni o a embargo commerciale da parte degli organi competenti dell'UE, di uno Stato membro dell'UE o degli Stati Uniti; oppure (viii) qualora WhatsApp o Meta sospendano l'Account Business del Cliente, o qualora l'Agente RCS del Cliente venga sospeso o cessato da Google o dall'operatore di rete mobile competente.
3. Obblighi del Cliente
3.1 Obblighi Tecnici. Il Cliente è tenuto a garantire e mantenere, a proprie spese, un'adeguata infrastruttura tecnica per accedere e utilizzare il Servizio Charles, inclusa una connessione Internet stabile e sistemi compatibili. Il Cliente è responsabile dell'implementazione, della configurazione e della partecipazione tempestiva alle sessioni di avviamento eventualmente offerte. Charles fornisce al Cliente assistenza tecnica tramite sistema di ticketing e chat live integrata nello strumento, dalle ore 9:00 alle ore 18:00 (CET) nei giorni feriali (esclusi i fine settimana e i giorni festivi di Berlino).
3.2 Conformità. Il Cliente deve utilizzare il Servizio Charles in conformità con la normativa applicabile. In particolare, il Cliente deve assicurare il rispetto di tutte le Leggi sulla Protezione dei Dati applicabili ed è responsabile dell'acquisizione del consenso informato dai propri Contatti.
4. Servizi di Terze Parti
4.1 Servizi di Terze Parti. Il Cliente riconosce che il Servizio Charles dipende da Servizi di Terze Parti (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, WhatsApp for Business e Meta, RCS Business Messaging (Google e operatori di rete mobile)), le cui funzionalità esulano dal controllo di Charles ("Servizi di Terze Parti"). Modifiche a qualsiasi Servizio di Terze Parti, incluse variazioni, sospensioni o cessazioni, possono limitare, sospendere temporaneamente o porre fine all'utilizzo del Servizio Charles da parte del Cliente, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Charles. Il Cliente è tenuto a notificare a Charles qualsiasi sviluppo relativo ai Servizi di Terze Parti che possa incidere sull'utilizzo del Servizio Charles.
4.2 Account Business e Termini dei Canali di Messaggistica. Il Cliente può utilizzare il Servizio Charles solo previo ottenimento e mantenimento degli account business presso i Servizi di Terze Parti richiesti. Charles non ha alcun controllo sui prezzi, le funzionalità o le politiche di Meta. Il Cliente deve utilizzare il Servizio Charles in conformità con tutti i termini applicabili di terze parti, in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la WhatsApp Business Messaging Policy (disponibile all'indirizzo https://business.whatsapp.com/policy) e tutti i termini e le politiche correlati, nonché tutte le politiche di Meta applicabili (disponibili all'indirizzo https://transparency.meta.com/policies/). Laddove il Cliente utilizzi RCS Business Messaging, il Cliente dovrà altresì conformarsi ai termini e alle politiche applicabili di Google e degli operatori di rete mobile competenti che regolano gli Agenti RCS e la consegna dei messaggi RCS.
4.3 Registrazione dell'Account Business e dell'Agente RCS. Charles supporterà il Cliente nella registrazione dell'Account WhatsApp Business e/o dell'Agente RCS del Cliente, anche raccogliendo l'approvazione del Cliente nell'ambito del processo di registrazione presso Meta, Google e/o l'operatore di rete mobile competente. Fermo restando tale supporto, il Cliente è e rimane l'unico responsabile dell'Account WhatsApp Business e/o dell'Agente RCS, ivi inclusi l'accuratezza di tutte le informazioni fornite, la continua conformità ai requisiti della piattaforma applicabile e qualsiasi conseguenza derivante dalla sospensione o cessazione dell'account o dell'Agente.
4.4 Servizi di Terze Parti e Contenuti. Charles non è responsabile per la funzionalità, la disponibilità, le prestazioni o la sicurezza dei Servizi di Terze Parti utilizzati dal Cliente. Eventuali errori o problemi che ne derivino sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Il Cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne Charles da qualsiasi pretesa, sanzione o onere a tal riguardo.
5. Prezzi, Corrispettivi, Pagamento e Fatturazione
5.1 Prezzi e Dettagli sui Corrispettivi. Charles può modificare i Prezzi e i Dettagli sui Corrispettivi a propria discrezione, entro limiti ragionevoli. Charles informerà il Cliente di qualsiasi modifica sostanziale ai propri Prezzi e Dettagli sui Corrispettivi senza indebito ritardo. Ulteriori informazioni sulle Definizioni dei Prezzi sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.hello-charles.com/pricing_definitions.
5.2 Pagamento dei Corrispettivi. Tutti i corrispettivi e gli altri dettagli di pagamento sono specificati nel Contratto Commerciale. Il Cliente è responsabile di tutti i costi transazionali, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, imposte, dazi, diritti doganali, commissioni su carte di credito e commissioni per operazioni in valuta estera.
5.3 Fatturazione. Charles emetterà generalmente al Cliente una fattura elettronica annualmente e in via anticipata. Qualsiasi contestazione a una fattura deve essere inoltrata in forma scritta entro quattro (4) settimane; in difetto, la fattura si intende approvata.
5.4 Ritardo nel Pagamento. In caso di corrispettivi scaduti, Charles può applicare interessi di mora nella misura di nove (9) punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base tedesco. Qualora i corrispettivi rimangano insoluti per 14 giorni dopo la scadenza infruttuosa di un termine, Charles può sospendere l'accesso del Cliente al Servizio Charles (cfr. art. 2.2 supra). La sospensione non estingue l'obbligazione di pagamento e l'accesso verrà ripristinato solo previo integrale pagamento dei corrispettivi insoluti.
6. Diritti di Licenza e Titolarità
6.1 Licenza e Titolarità del Servizio Charles. Charles concede al Cliente un diritto di utilizzo del Servizio Charles non esclusivo, geograficamente illimitato, non cedibile in sublicenza e non trasferibile, per la durata del Periodo di Abbonamento indicata nel Contratto Commerciale. Tutti gli altri diritti, ivi inclusa la titolarità del Servizio Charles, del relativo software, della tecnologia, dei dati, della documentazione e delle opere derivate, restano di esclusiva pertinenza di Charles. Il software di terze parti integrato nel Servizio Charles rimane di proprietà del rispettivo fornitore. Tutti i diritti non espressamente concessi al Cliente, ivi inclusi quelli relativi al software, alla documentazione e ai materiali, sono riservati a Charles.
6.2 Titolarità del Cliente. Il Cliente garantisce di essere titolare (o di avere il diritto legale di esserlo) di: (i) i propri dati aziendali riservati e non riservati, i dati degli Utenti Autorizzati e i dati dei Contatti, nella misura consentita dalla normativa applicabile ("Dati del Cliente"); e (ii) fatti salvi i diritti dei licenzianti di software open source applicabili, qualsiasi altro Contenuto Aziendale, ivi inclusi contenuti personalizzati e codice sviluppato esclusivamente dal Cliente (e/o dai suoi Utenti Autorizzati), senza alcun contributo di Charles, ad esclusione di qualsiasi opera derivata dei diritti di proprietà intellettuale e delle Informazioni Riservate di Charles. Il Cliente concede a Charles una licenza mondiale, non esclusiva, completamente retribuita e priva di royalty, per la durata del presente Contratto, per utilizzare, riprodurre, elaborare e trasmettere i Dati del Cliente e i Contenuti Aziendali nella misura necessaria a fornire il Servizio Charles e i servizi correlati al Cliente e ai suoi Utenti Autorizzati, come consentito dai Termini. Ciò include l'utilizzo dei Dati del Cliente e dei Contenuti Aziendali in forma aggregata o anonimizzata per analizzare l'utilizzo del Servizio Charles, ottimizzare le funzionalità e migliorare i Servizi di Supporto e Successo. Per evitare dubbi, Charles non utilizzerà i Dati del Cliente o i Contenuti Aziendali per scopi diversi dall'erogazione del Servizio Charles, e la presente licenza cessa alla scadenza o risoluzione del Contratto (fermo restando qualsiasi periodo di archiviazione post-contrattuale previsto nell'Accordo sul Trattamento dei Dati).
6.3 Aggiornamenti. Eventuali nuove versioni, aggiornamenti, migliorie o altre modifiche al Servizio Charles fornite nel corso del Periodo di Abbonamento sono soggette agli stessi diritti e limitazioni previsti dal Contratto.
6.4 Nessun Trasferimento del Servizio. Il Cliente riceve accesso al Servizio Charles ma non acquisisce la proprietà né alcun trasferimento fisico o materiale del Servizio Charles o dei suoi componenti software.
6.5 Limitazioni della Licenza. Il Cliente non vanta diritti ulteriori rispetto a quelli espressamente concessi nei presenti Termini. Il Cliente non può utilizzare il Servizio Charles per finalità estranee all'ambito concordato, ivi incluso lo sviluppo di servizi propri o di servizi per Terzi o la messa a disposizione del Servizio a Terzi. Il Cliente non può attivare o utilizzare funzionalità non concesse ai sensi del Contratto Commerciale. È fatto espresso divieto al Cliente di duplicare, vendere, noleggiare, concedere in leasing, prestare, distribuire o altrimenti mettere il Servizio Charles a disposizione di Terzi, sia online che tramite reti private o pubbliche. Il Cliente non può modificare, tradurre, copiare, decompilare o eseguire operazioni di reverse engineering del codice sorgente del Servizio Charles, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge. Il Cliente è tenuto a rispettare i diritti di proprietà intellettuale di Charles, ivi inclusi loghi, marchi, diritti d'autore e altri diritti.
6.6 Componenti Open Source. Il Servizio Charles include componenti software open source, elencati in una pagina informativa dedicata all'interno del Servizio Charles, ove richiesto dagli obblighi delle licenze open source applicabili.
7. Protezione dei Dati
7.1 Responsabilità di Charles e del Cliente. Charles tratterà i Dati del Cliente in conformità con la normativa in materia di protezione dei dati applicabile nell'Unione Europea (UE) e, ove pertinente, nel Regno Unito (UK) (congiuntamente le "Leggi sulla Protezione dei Dati") e con le istruzioni del Cliente in conformità al presente Accordo sul Trattamento dei Dati. Il Cliente rimane l'unico responsabile della liceità del trattamento dei Dati del Cliente nella misura in cui determina le modalità di tale trattamento nell'ambito del Servizio Charles. In particolare, il Cliente deve assicurarsi di disporre di una base giuridica valida per tutti i trattamenti da esso avviati, inclusa l'acquisizione di tutti i consensi necessari dagli Interessati, ove richiesto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Per tutti i Dati del Cliente trattati nel contesto del Servizio Charles, il Cliente rimane il Titolare del Trattamento e Charles rimane il Responsabile del Trattamento. Charles e il Cliente hanno concluso un Accordo sul Trattamento dei Dati che disciplina il trattamento di tutti i Dati del Cliente.
7.2 File di Log. Charles si riserva il diritto di creare, conservare e analizzare file di log in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, al fine di individuare eventuali abusi da parte del Cliente, dei suoi Utenti Autorizzati e/o di terzi aventi accesso al Servizio Charles. Il Cliente può conservare tali log dopo la scadenza dell'Abbonamento, nella misura in cui ciò sia necessario e adeguato per legittime esigenze di sicurezza informatica e per la conformità alla normativa applicabile.
7.3 Addendum EU Data Act. In aggiunta alla presente Sezione 7, le parti riconoscono e concordano che l'Addendum EU Data Act disponibile all'indirizzo https://www.hello-charles.com/EU_Data_Act costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
8. Garanzia
8.1 Garanzia. Charles garantisce che il Servizio Charles e i servizi correlati a pagamento funzioneranno sostanzialmente come concordato. La responsabilità oggettiva ai sensi dell'art. 536a, comma 1, del Codice Civile tedesco (BGB) è esclusa, così come il diritto di autotutela ai sensi dell'art. 536a, comma 2, BGB. La garanzia non si applica in caso di scostamenti minori dalla qualità concordata o di pregiudizi di scarsa rilevanza, di uso improprio o utilizzo non corretto, di incompatibilità con l'hardware o il software del Cliente, di Servizi di Terze Parti che incidano sulle prestazioni del Servizio Charles, o di mancata segnalazione dei difetti senza indebito ritardo. Charles può rimediare ai difetti a propria discrezione entro un termine ragionevole, anche tramite aggiornamenti, e il Cliente è tenuto a collaborare nella misura necessaria.
8.2 Riduzione del Corrispettivo. Qualora la rimozione del difetto sia impossibile, ingiustificatamente ritardata, rifiutata o altrimenti irragionevole per Charles, il Cliente può ridurre proporzionalmente il corrispettivo in misura corrispondente al pregiudizio subito. Il Cliente non può operare la riduzione in via unilaterale, ma conserva il diritto di ripetere le somme eventualmente pagate in eccesso ai sensi delle norme sull'arricchimento senza causa.
8.3 Continuità del Pagamento e dei Servizi. Il corrispettivo è dovuto per l'intera durata del Periodo di Abbonamento. Qualora la risoluzione sia imputabile al Cliente, quest'ultimo continuerà a corrispondere i corrispettivi, al netto delle spese risparmiate da Charles, fino alla prima data utile per la risoluzione ordinaria. In caso di recesso ordinario, l'Abbonamento al Servizio Charles cessa l'ultimo giorno del Periodo di Abbonamento in corso. In caso di risoluzione per giusta causa, l'accesso del Cliente cessa al momento della sospensione operata da Charles ai sensi dei presenti Termini.
9. Responsabilità di Charles
9.1 Responsabilità. Charles è responsabile esclusivamente per dolo o colpa grave, per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché per violazioni della normativa sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz). Per le violazioni colpose di obblighi fondamentali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del Contratto (Kardinalpflichten), la responsabilità è limitata ai danni tipicamente prevedibili.
9.2 Esclusioni. Qualsiasi ulteriore responsabilità è esclusa. In ogni caso, la responsabilità è esclusa per i danni indiretti, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di profitti, ricavi, risparmi, opportunità commerciali o avviamento. La responsabilità è altresì esclusa per la perdita dei Dati del Cliente dovuta a backup inadeguati, guasti dei Servizi di Terze Parti e qualsiasi altro danno non espressamente previsto.
9.3 Forza Maggiore e Interruzioni dell'Infrastruttura. Charles non è responsabile per eventuali malfunzionamenti o indisponibilità del Servizio Charles dovuti a cause di forza maggiore, ivi inclusi scioperi, interruzioni di Internet o calamità naturali. Charles non garantisce la disponibilità ininterrotta del servizio e non è responsabile per guasti ai sistemi informatici del Cliente o dei Contatti.
9.4 Banche Dati e Servizi di Terze Parti. Qualora il Servizio Charles rinvii a banche dati, siti web o servizi di terze parti, Charles non è responsabile per la loro disponibilità, sicurezza o contenuto, ivi inclusi la liceità, l'accuratezza, la completezza o la tempestività degli stessi.
9.5 Applicazione Estesa. La presente Sezione 9 si applica altresì, in quanto compatibile, ai rappresentanti legali, ai dipendenti, agli ausiliari e ai subappaltatori di Charles, ivi inclusi i fornitori dei canali di messaggistica selezionati.
10. Cessione dei Diritti e Compensazione dei Crediti
10.1 Divieto di Cessione. Il Cliente può cedere i diritti derivanti dal Contratto solo previo consenso scritto del Fornitore del Servizio Charles. Charles può affidare a terzi l'adempimento degli obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni.
10.2 Compensazione dei Crediti. Qualsiasi diritto di ritenzione legale sui Dati del Cliente ai sensi degli artt. 562 e 578 BGB è escluso. Il Cliente può compensare crediti solo se questi sono incontestati o definitivamente accertati. Il Cliente può esercitare il diritto di ritenzione esclusivamente qualora il proprio controcredito trovi fondamento nello stesso rapporto contrattuale.
11. Riservatezza
11.1 Oggetto della Riservatezza. Charles e il Cliente si impegnano a mantenere strettamente riservate le Informazioni Riservate dell'altra Parte e a tutelarle adottando adeguate misure tecniche e organizzative. Per "Informazioni Riservate" si intendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti tipologie di informazioni e altre informazioni di natura analoga non divulgate pubblicamente dalla parte titolare:
a) Informazioni Commerciali: piani aziendali, strategie, previsioni, progetti e analisi; piani di vendita e marketing, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, elenchi di clienti, elenchi di fornitori e relative informazioni non pubbliche, nonché caratteristiche e concetti del Servizio Charles.
b) Informazioni Finanziarie: bilanci, budget, proiezioni e altri dati finanziari non divulgati pubblicamente.
c) Informazioni Tecniche: tecnologia proprietaria, informazioni su ricerca e sviluppo, design di prodotti, dettagli ingegneristici, specifiche tecniche, manuali, schemi tecnici, software (inclusi codici sorgente, documentazione e piani di sviluppo del Servizio Charles e di tutte le sue funzionalità, incluse quelle in fase di beta testing) e innovazioni.
d) Proprietà Intellettuale: informazioni su brevetti, diritti d'autore, marchi, segreti commerciali, contratti di licenza e altri diritti di proprietà intellettuale.
e) Informazioni Operative: processi, procedure, formule, metodologie e segreti integranti l'efficienza operativa della Parte.
f) Informazioni Legali: accordi transattivi, comunicazioni legali, strategie processuali, nonché l'esistenza e i contenuti di accordi e contratti non pubblici.
g) Account e Credenziali del Servizio Charles: account degli Utenti Autorizzati sul Servizio Charles, incluse le relative credenziali individuali (ossia codici di accesso, password e credenziali analoghe).
h) Template e Best Practice: template, best practice o analoghi documenti condivisi da Charles per consentire al Cliente di utilizzare con successo il Servizio Charles nei confronti dei Contatti, qualora non siano stati resi pubblici sul sito web di Charles.
Il presente obbligo resta in vigore per un periodo di 10 anni dalla cessazione del Contratto. Restano altresì applicabili le disposizioni di un eventuale Accordo di Non Divulgazione (NDA) concluso separatamente, salvo che le disposizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni siano più ampie o più specifiche.
11.2 Esclusioni. L'obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni che: (a) erano già note al destinatario prima della conclusione del Contratto ovvero sono state legittimamente acquisite da un terzo senza violazione di obblighi di riservatezza; (b) sono state sviluppate in modo indipendente dal destinatario senza ricorrere alle Informazioni Riservate dell'altra Parte; (c) erano di dominio pubblico al momento della conclusione del Contratto o sono successivamente divenute pubbliche senza violazione del presente Contratto; oppure (d) sono state divulgate con il previo consenso scritto dell'altra Parte o in forza di un obbligo di legge, di un provvedimento giudiziario o di un'autorità di vigilanza.
11.3 Gestione delle Informazioni Riservate. Le Informazioni Riservate possono essere condivise esclusivamente con consulenti vincolati al segreto professionale o ad obblighi di riservatezza equivalenti, ovvero previo consenso scritto dell'altra Parte. La divulgazione a dipendenti e collaboratori è limitata a coloro che hanno una stretta necessità di conoscere le informazioni ai fini dell'esecuzione del Contratto, i quali sono tenuti a mantenere la riservatezza anche dopo la cessazione del rapporto. Il Cliente è tenuto ad assicurare che gli Utenti Autorizzati non condividano con Terzi i dati di accesso o le credenziali dell'account del Servizio Charles, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i concorrenti nel commercio conversazionale, WhatsApp o analoghe piattaforme di marketing tramite messaggistica online, né consentano loro l'accesso al Servizio Charles.
11.4 Dichiarazioni Pubbliche. Le dichiarazioni pubbliche di una Parte in merito al rapporto contrattuale o alla collaborazione possono essere effettuate solo previo accordo reciproco e previa consultazione dell'altra Parte.
12. Disposizioni Finali
12.1 Modifiche ai Termini. Charles può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione, notificando al Cliente le modifiche con un preavviso di un mese rispetto alla loro entrata in vigore. Qualora il Cliente non presenti opposizione entro quindici giorni dal ricevimento della notifica, le modifiche si intendono accettate. Charles non ha obbligo di notifica e il Cliente non ha diritto di opposizione: (i) qualora le modifiche siano richieste dalla legge o imposte da Servizi di Terze Parti (ad es. WhatsApp, Meta, Google, operatori di rete mobile o altri fornitori di Canali di Messaggistica Selezionati); oppure (ii) in caso di adeguamenti non sostanziali e modifiche minori che non incidano sull'utilizzo del Servizio Charles da parte del Cliente.
12.2 Integralità del Contratto. Disposizioni difformi dai presenti Termini si applicano solo se individualmente concordate in forma scritta tra Charles e il Cliente. Eventuali termini o politiche del Cliente sono espressamente respinti, salvo accettazione in forma scritta da parte degli amministratori di Charles e salvo che non confliggano con i presenti Termini. Qualsiasi contro-conferma che faccia riferimento ai termini del Cliente è espressamente respinta.
12.3 Legge Applicabile e Foro Competente. Il Contratto è disciplinato dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme di conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo è quello di Berlino.
12.4 Clausola Salvatoria. Qualora una o più disposizioni siano o diventino invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni rimangono impregiudicate. Qualsiasi disposizione invalida o lacunosa sarà sostituita da una disposizione valida che rispecchi nel modo più fedele possibile la finalità originariamente perseguita. L'art. 139 BGB non si applica.
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