DATA ACT ADDENDUM

1. Richieste di Migrazione e Cancellazione

1.1 Procedura di Richiesta. Il Cliente che sia registrato in uno Stato membro dell'UE/SEE può richiedere in qualsiasi momento durante la vigenza di un periodo di abbonamento, con un preavviso di 2 mesi, alternativamente di migrare i propri Dati del Cliente presso un diverso fornitore di servizi terzo o presso la propria infrastruttura on-premise ("Richiesta di Migrazione") e/o di cancellare i propri Dati del Cliente ("Richiesta di Cancellazione"). In conformità al Data Act, le Richieste di Migrazione o Cancellazione non saranno accettate per alcun servizio che sia stato prestato da Charles per un periodo di tempo limitato.

1.2 Richiesta di Migrazione. Charles presterà assistenza alla Richiesta di Migrazione del Cliente in conformità al Data Act fornendo al Cliente le relative istruzioni, ovvero secondo quanto altrimenti indicato da Charles nella Documentazione, affinché il Cliente possa esportare i Dati del Cliente entro 30 giorni di calendario successivi alla scadenza del periodo di preavviso di 2 mesi decorrente dalla data in cui Charles riceve una Richiesta di Migrazione debitamente compilata ("Periodo di Transizione"). Charles informerà il Cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento di una Richiesta di Migrazione qualora il Periodo di Transizione risulti tecnicamente non fattibile, fornendo una ragionevole motivazione di tali limitazioni tecniche e un Periodo di Transizione alternativo affinché il Cliente possa esportare i propri Dati del Cliente, il quale non potrà eccedere i 7 mesi. Il Cliente avrà diritto di richiedere un Periodo di Transizione alternativo che sia ragionevolmente appropriato in relazione alle circostanze, al momento della richiesta, il quale non potrà eccedere i 7 mesi. Durante tutto il processo di migrazione e in conformità al Contratto, Charles presterà ragionevole assistenza, opererà con la dovuta diligenza al fine di mantenere la continuità operativa e manterrà il livello di sicurezza concordato. Charles potrà informare il Cliente in merito a eventuali rischi noti relativi alla continuità nella prestazione dei Servizi e/o limitazioni tecniche derivanti dalla Migrazione una volta che la Richiesta di Migrazione sia stata presentata ovvero secondo quanto altrimenti indicato da Charles. Il Cliente notificherà a Charles l'avvenuto completamento dell'esportazione dei Dati del Cliente.

1.3 Richiesta di Cancellazione. Charles presterà assistenza alla Richiesta di Cancellazione del Cliente nei limiti consentiti dalla legge applicabile, cancellando i Dati del Cliente in conformità alla Politica di Conservazione dei Dati di Charles.

2.1 Data di Risoluzione. Il Contratto si risolverà nell'ipotesi di una Richiesta di Migrazione al momento in cui il Cliente notifichi per iscritto a Charles l'avvenuta esportazione con esito positivo dei Dati del Cliente in conformità all'articolo 1.2 del presente Addendum (in assenza di formale notifica da parte del Cliente come sopra indicato, la migrazione si riterrà completata con esito positivo al termine del Periodo di Transizione o del Periodo di Transizione Alternativo), e nell'ipotesi di una Richiesta di Cancellazione, decorsi 2 mesi dal ricevimento da parte di Charles della Richiesta di Cancellazione (la "Data di Risoluzione"). Per maggiore chiarezza, tale risoluzione non esonererà il Cliente dall'obbligo di corrispondere eventuali Corrispettivi dovuti a Charles per il periodo antecedente alla Data di Risoluzione.

2.2 Effetti della Risoluzione. Nell'ipotesi di una Richiesta di Migrazione, il Cliente corrisponderà a Charles un corrispettivo a titolo di rimborso dei costi interni sostenuti da Charles in conseguenza della Richiesta di Migrazione (il "Corrispettivo di Migrazione"). Il Corrispettivo di Migrazione sarà calcolato da Charles, a sua esclusiva discrezione, sulla base di una tariffa oraria pari a EUR 150,00 (in lettere centocinquanta euro) per ciascuna ora di lavoro prestata dal personale di Charles in relazione all'esecuzione della Richiesta di Migrazione. I Corrispettivi di Migrazione si applicheranno esclusivamente fino al 12 gennaio 2027 in conformità al Data Act. Inoltre, il Cliente corrisponderà a Charles un corrispettivo a titolo di spese sostenute da Charles in ragione dell'affidamento del Cliente all'utilizzo dei Servizi per l'intero Periodo di Abbonamento ("Corrispettivo per Risoluzione Anticipata"). Il Corrispettivo per Risoluzione Anticipata sarà calcolato quale percentuale dei Corrispettivi residui per la restante durata del Periodo di Abbonamento, determinato come segue: (i) 100% dei Corrispettivi Totali qualora la risoluzione intervenga nel corso del primo anno successivo alla Data di Decorrenza, (ii) 100% dei Corrispettivi Totali qualora la risoluzione intervenga nel corso del secondo anno successivo alla Data di Decorrenza, e (iii) 80% dei Corrispettivi Totali qualora la risoluzione intervenga nel corso del terzo anno successivo alla Data di Decorrenza. Nessun ulteriore corrispettivo o penale sarà dovuto dal Cliente in relazione alla Richiesta di Migrazione. Charles continuerà a prestare i Servizi in conformità al Contratto fino all'effettiva Data di Risoluzione o fino al termine del Periodo di Abbonamento.

3. Modifiche al presente Addendum. Charles potrà modificare il presente Addendum in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione, notificando al Cliente le modifiche con un mese di anticipo rispetto all'entrata in vigore delle stesse. Qualora il Cliente non sollevi obiezioni entro quindici giorni dal ricevimento della notifica, le modifiche si intenderanno accettate. Charles non ha l'obbligo di notificare e il Cliente non ha diritto di sollevare obiezioni i) qualora le modifiche siano legalmente richieste da una modifica normativa o imposte da Servizi di Terze Parti o ii) in caso di adeguamenti non sostanziali e modifiche minori che non incidano sull'utilizzo del Servizio Charles da parte del Cliente.

4. Disposizioni Derogatorie. Disposizioni derogatorie rispetto al presente Addendum si applicano esclusivamente se concordate individualmente in forma scritta da Charles e dal Cliente.