Tick, tock... boom! Perché il 2023 è l'anno giusto per il WhatsApp Marketing

Tick, tock... boom! Perché il 2023 è l'anno giusto per il WhatsApp Marketing blog

By Maxine Hess

Writer, charles | SaaS branding | Conversational marketing

Posted: settembre 29, 2023

Updated: febbraio 22, 2024

Stai aspettando che il marketing di WhatsApp diventi mainstream? BREAKING: è già successo. Ecco altri motivi per cui dovresti iniziare a utilizzare uno strumento di marketing su WhatsApp nel 2023.

Quando si tratta di comprare strumenti di marketing per WhatsApp, abbiamo due tipi principali di acquirenti:

 

Da un lato, i fanatici del marketing WhatsApp

Si tratta di persone, spesso fondatori o CMO di nuovi brand innovativi, che vivono per sperimentare novità.

Sono entusiasti dell'arrivo del marketing su WhatsApp in Europa e della possibilità di essere visti, istantaneamente, sui telefoni delle persone.

Per loro è una scarica di adrenalina lanciarsi nell'ignoto, anche senza paracadute.

Vedono soprattutto il potenziale, non i problemi. Credono che il rischio paghi e sono entusiasti di iniziare con nuovi canali prima di chiunque altro. Sanno che essere un pioniere non solo porta guadagni extra, ma può attirare pubblicità nel settore, opportunità di connessioni e... chissà cos'altro.

Il futuro è WhatsApp e loro vogliono farne parte.

Tra i nostri clienti annoveriamo molti brand di e-commerce di questo tipo, in tutti i settori, dalla moda al cibo, dall'arredamento alla bellezza.

 

Per esempio, date un'occhiata a SNOCKS, Hey Marly, Bears with Benefits, Oatsome, Pferdegold, Woodboom, Venezianico. 

 

 

 

Grafico che mostra come il marketing Whatsapp si sta evolvendo.

Stiamo vedendo come WhatsApp Business stia crescendo velocemente in Europa - presto diventerà grande come lo è già in Brasile, o come WeChat in Cina.

 

Dall'altro, gli osservatori del WhatsApp marketing

Si tratta in genere di persone che lavorano nei team CRM di aziende e brand di e-commerce di medie dimensioni.

Forse sono un po' più anziani, un po' più esperti e un po' più diffidenti. Hanno visto WhatsApp presentato come un incredibile canale di marketing alle conferenze (forse anche da noi a OMR).

Sono entusiasti delle sue possibilità. Ma sono anche cauti.

Non sono ancora convinti della maturità di WhatsApp. Pensano che potrebbe essere troppo impegnativo e che potrebbe disturbare le operazioni di marketing già in atto. Non comprendono appieno i costi del marketing su WhatsApp e non sanno come impostare le metriche di marketing su WhatsApp come fanno con altri canali più familiari come le mail.

Aspettano il momento in cui non ci saranno problemi e potranno tranquillamente acquistare uno strumento di marketing per WhatsApp, iniziando così con il commercio conversazionale senza alcun rischio.

 

Un messaggio per gli osservatori di WhatsApp

Ci rendiamo conto che l'acquisto di un software WhatsApp è una decisione importante. Comporta costi, rischi aziendali e personali, oltre ad alcune incertezze. Sappiamo che è una decisione emotiva quanto razionale.

Ma purtroppo vediamo aziende che perdono entrate e riconoscimenti perché aspettano troppo a investire in strumenti che consentano loro di iniziare con il marketing su WhatsApp

È triste, perché si tratta di un canale di marketing facile da gestire e che porta ritorni molto elevati (circa 6-8 volte per ogni campagna). E perché la tecnologia è molto più matura di quanto si creda.

Vogliamo aiutarti a capire come incrementare sia i ricavi che il riconoscimento (e le relazioni), diventando un innovatore in questo ambito. E, soprattutto, che aspettare WhatsApp potrebbe essere un rischio ancora maggiore per la tua azienda.

 

Cosa puoi imparare in questo articolo

Per aiutarti a scoprire i vantaggi di iniziare prima e non dopo, in questo articolo parleremo di:

 

  • Come le aziende possono essere avvantaggiate adottando presto uno strumento di marketing su WhatsApp: entriamo nel dettaglio sul perché questa è sempre una buona idea per i brand, per smettere di temporeggiare e iniziare subito con il marketing WhatsApp.

  • Come la tua carriera potrebbe beneficiare di un investimento precoce nel marketing WhatsApp: al di là degli obiettivi aziendali, discutiamo di come l'implementazione di un nuovo canale prima dei tuoi colleghi potrebbe essere il fattore di differenziazione personale di cui hai bisogno per distinguerti in questi tempi difficili per l'occupazione.

  • Perché i rischi associati ai software di marketing per WhatsApp sono più bassi che mai: ti raccontiamo lo stato attuale del software WhatsApp e ti spieghiamo perché ora è un investimento sicuro dal punto di vista del GDPR, dell'integrazione e del ROI.

  • Quanto presto dovresti iniziare a usare un strumento di marketing per WhatsApp: ti spieghiamo perché dovresti iniziare prima del Black Friday 2023 e, se non è possibile, al massimo nel 2023/24.

  • Una timeline per implementare uno strumento di Marketing per WhatsApp: ti forniamo un piano realistico per capire quanto tempo ci vorrà per l'integrazione del software WhatsApp.  

  • Come la soluzione per il marketing WhatsApp di charles ti farà giocare d'anticipo (producendo anche un ROI migliore): ti portiamo a scoprire perché la nostra piattaforma WhatsApp è la migliore da cui partire per garantire stabilità, efficienza e successo a lungo termine, in particolare per le aziende.

 

Vale anche per il tuo capo

Naturalmente, nella tua azienda ci sono più persone coinvolte nella decisione di acquisto di un software, tutte con preoccupazioni diverse. Se sei desideroso di iniziare a lavorare con il marketing su WhatsApp, ma stai riscontrando alcuni problemi, potrebbe essere utile condividere questo aspetto con i team e le persone interessate.

 

E, ovviamente,  contattaci pure se vuoi parlare con un esperto di WhatsApp Business.

 

Come uno strumento di marketing per WhatsApp può migliorare la tua azienda, nel 2023

Consigliamo ai brand di e-commerce europei di rendere il marketing WhatsApp una priorità nel 2023.

 

Questi sono i potenziali vantaggi di entrare nel marketing WhatsApp con il giusto anticipo:

 

  • Ottieni WhatsApp prima dei tuoi competitor
    Abbiamo centinaia di clienti in Germania e in Italia e i numeri stanno crescendo rapidamente. Abbiamo iniziato con piccoli brand di e-commerce, ma negli ultimi due anni i clienti più grandi sono aumentati. Ora c'è un numero crescente di grandi aziende globali che iniziano a fare marketing su WhatsApp. Tuttavia, al momento, nel 2023, hai ancora la possibilità di essere tra i primi nel tuo settore con un canale WhatsApp. Questo non solo dà un vantaggio competitivo - così importante di questi tempi - ma ti mette in contatto con clienti che potrebbero andare dai tuoi competitor, se questi arrivassero per primi.

  • Impara come avere subito successo con WhatsApp
    WhatsApp è facile da usare, ma è un canale di marketing piuttosto nuovo, sia per i consumatori europei che per i brand. Si può solo trarre insegnamento da qualche anno in Europa su cosa funziona e cosa no. Dovrai prima fare qualche esperimento. Inoltre, dovrai scoprire cosa funziona meglio per la tua azienda. È il momento di "giocare" con un canale WhatsApp. Imparare cosa funziona, apprendere i consigli sulle best practice dal tuo WhatsApp Business Solution Provider. Così facendo, avrai più successo di quelli che arriveranno su WhatsApp l'anno prossimo, commettendo tutti gli errori che tu avrai già commesso. 

  • Metti in ordine il tuo marketing mix per il 2024
    WhatsApp non può mai essere inserito da solo nel tuo marketing mix. Deve lavorare con altri canali, in particolare con le mail, come parte della tua strategia CRM. Avrai bisogno di un po' di tempo per integrare la posta elettronica con WhatsApp e pianificarla nella tua strategia per il 2024. Perché? Per lavorare in modo più efficiente e, soprattutto, per far sì che i clienti sperimentino un viaggio senza soluzione di continuità con il tuo brand, indipendentemente dal punto di contatto.

  • Testa WhatsApp prima che le aspettative crescano
    I clienti possono perdonare alcuni errori (come la frequenza, la formulazione, gli allegati multimediali) fintanto che WhatsApp è ancora una nuova esperienza per loro. Per questo, il 2023 è il momento perfetto per effettuare A/B testing e imparare a ottenere il massimo coinvolgimento dai clienti, senza infastidirli. Man mano che si abitueranno a trattare con le aziende europee su WhatsApp, saranno meno indulgenti.

  • Guadagna di più
    Il ritorno medio sull'investimento (ROI) che i nostri clienti ottengono con le campagne WhatsApp (noi lo chiamiamo ritorno sulla spesa della campagna (ROCS)) è di 6-8 volte. È semplice: prima si inizia, più soldi si guadagnano per la propria azienda.

  • Sii pronto a cavalcare l'onda di WhatsApp

    Meta sta investendo molto in WhatsApp Business. Le nuove funzionalità esistono già, in mercati più consolidati come l'India e il Brasile. Ad esempio, è possibile effettuare acquisti direttamente su WhatsApp, senza lasciare l'app (vedi JioMarkt  in India). E i consumatori possono cercare in un elenco di aziende WhatsApp. Tutte queste funzionalità arriveranno presto anche in Europa. Se sei già configurato con WhatsApp, ne trarrai vantaggio molto più velocemente.

  • Imposta i tuoi flussi di automazione WhatsApp per il 2024
    È possibile automatizzare intere conversazioni WhatsApp in modo molto semplice (in Charles, i clienti utilizzano la nostra funzione Open Canvas Journeys). Questi flussi contribuiscono alla fidelizzazione, alle richieste di assistenza clienti e, in pratica, ti fanno guadagnare in background mentre fai altro. Alla fine del 2023, dedica tempo all'impostazione di questi flussi (possiamo aiutarti noi) e nel 2024 lascia che siano loro a fare il lavoro per te, dedicando il tuo tempo a creare nuove campagne WhatsApp che generino profitti.

  • Fatti una reputazione come pioniere
     Le ricerche di "SNOCKS WhatsApp" sono uno dei maggiori motori di traffico organico verso il nostro sito. SNOCKS è un esempio di azienda che ha ottenuto una notevole pubblicità grazie all'implementazione veloce del software di marketing per WhatsApp (tramite charles). Altri marchi di e-commerce hanno visto il suo innovativo canale WhatsApp e hanno notato le enormi entrate che l'azienda sta ottenendo in questo modo. E si stanno dando da fare per scoprire come imitarla. Arrivare per primi vuol dire farsi conoscere come professionisti sempre al passo con la tecnologia.

 

WhatsApp sarà il prossimo capitolo, con la messaggistica aziendale e il commerce come elementi fondamentali

Mark Zuckerberg, fondatore di Meta
   (Fonte:CNBC)

 

Perché aspettare per WhatsApp potrebbe danneggiare il tuo business

Oltre a molte ragioni positive per iniziare subito con WhatsApp Business, ci sono alcune implicazioni negative per le aziende che si trattengono.

Ecco i motivi per cui potresti pentirti di rimandare l'apertura del tuo canale WhatsApp:

 

  • Perdi entrate ogni giorno
    Ogni giorno in cui non hai un canale di marketing WhatsApp, perdi la possibilità di entrare in contatto in modo personale e a lungo termine con i tuoi clienti. Perdi la possibilità di ottenere un feedback immediato sui prodotti, di conoscere i clienti, di farli sentire speciali, di offrire un accesso anticipato, di automatizzare gli acquisti ripetuti, di inviare un elenco interattivo di prodotti e molto altro ancora. E, soprattutto, perdi acquisti e ricavi che potrebbero arrivare grazie ai flussi WhatsApp automatizzati.

  • Il Black Friday 2023 sarebbe una grande opportunità mancata
    Per saperne di più, il Black Friday è l'ultima occasione che hai quest'anno per assicurarti di essere pronto a utilizzare WhatsApp nel 2024. Abbiamo assistito a un enorme aumento dei brand che si sono buttati su WhatsApp prima del Black Friday. Perché possono sfruttare questa giornata di shopping per far crescere velocemente il loro pubblico WhatsApp. Poi, avrai gli iscritti pronti per le vacanze e per tutte le cose che hai pianificato per il 2024. Se non ci riesci, dovrai aspettare un altro anno per un evento di shopping come questo.

  • Gli utenti potrebbero stancarsi
    Quando i consumatori toccano con mano i vantaggi di WhatsApp e di altre app di messaggistica, potrebbero chiedersi perché la tua azienda non offra questo servizio. Viaggiano in luoghi come il Brasile e l'India, dove WhatsApp Business fa parte della vita quotidiana. Vedono come il marketing via SMS funziona alla grande negli Stati Uniti. Hanno, magari, la famiglia in quei luoghi. Sono consapevoli di queste possibilità. Allo stesso tempo, i clienti sono sempre più frustrati dalla lentezza dei canali tradizionali e desiderano l'immediatezza di WhatsApp. Se non riusciamo a offrirgliela, si rivolgeranno ad altre aziende in grado di farlo.

  • Potresti fare la stessa fine di chi esitava a buttarsi sul marketing via mail
    Molte aziende scettiche hanno aspettato troppo a lungo per iniziare a utilizzare le mail, pensando che si trattasse soltanto di un'idea troppo ottimistica. Questo ha fatto sì che si perdessero enormi quantità di entrate e di iscritti. Ormai in ritardo, alcune aziende si sono arenate, mentre quelle che hanno riconosciuto il potenziale delle mail hanno fatto passi da gigante. WhatsApp diventerà essenziale per le aziende europee, come le mail. Prima inizi, meglio è.

Il 70% delle persone si sentono più connesse alle aziende con cui possono messaggiare

The Independent, UK

 

Perché investire ora in uno strumento WhatsApp è meno rischioso

WhatsApp ha iniziato a consentire alle aziende di inviare messaggi di marketing di massa ai clienti soltanto nel 2018. Pur avendo creato un'app gratuita - WhatsApp Business - per i proprietari di piccole imprese, non ha creato un software per le aziende più grandi per inviare messaggi illimitati a un grande numero di persone. 

Invece, ha reso disponibile la piattaforma WhatsApp Business (ex API) ai "WhatsApp Business Solution Provider (BSP)" in modo che potessero costruire un'interfaccia su di essa.

Solution Provider come Charles :)

Questo significa che molti strumenti di marketing e soluzioni software per  WhatsApp sono giovani. In alcuni casi, hanno meno di un anno. Molti potrebbero non essere testati, mancare di funzionalità, non essere costruiti per essere scalati, non essere conformi al GDPR e non disporre del supporto clienti necessario per garantire il successo su WhatsApp.

Con la crescita del mercato, cresce anche il numero di questi strumenti WhatsApp che cercano di guadagnare velocemente. Purtroppo, non tutti sono realizzati con intenzioni solide o pensando prima di tutto ai clienti, il che rende difficile distinguere i buoni dai cattivi.

Capiamo perfettamente perché tutto questo preoccupa alcune aziende. Scegliere il software WhatsApp sbagliato e offrire ai clienti un'esperienza negativa potrebbe danneggiare la loro reputazione e far perdere clienti e ricavi. Cosa che nel 2023 nessun brand può permettersi di fare.

 

Ma il (giusto) software WhatsApp è finalmente maturo

Con diversi anni di tempo per sviluppare un'interfaccia software, i provider di WhatsApp più affermati come charles - e le alternative di charles come Trengo, Manychat e Twilio - rappresentano un investimento privo di rischi:

 

  • Provato e testato
    Piattaforme come charles sono state ampiamente testate con i clienti negli ultimi anni. Gli insegnamenti chiave sono stati recepiti e le piattaforme sono state costruite in sintonia con le esigenze delle aziende: nel caso di charles, l'abbiamo costruita appositamente per massimizzare i ricavi dei brand europei di e-commerce. 

  • Integrazioni essenziali
    Nessuna azienda vuole che un nuovo software interrompa le operazioni esistenti. Le piattaforme WhatsApp affermate come noi hanno stretto partnership con altre piattaforme software per garantire integrazioni di base con strumenti esistenti come Klaviyo, Shopify, Facebook Messenger e altri ancora.

  • Conformità al GDPR 
    Le aziende più grandi, in particolare, si preoccupano della protezione dei dati e della violazione della legge. Se WhatsApp è nuovo, sarà conforme al GDPR? È importante scegliere un provider di software più affermato con sede in Europa, come charles. Più affermato significa più controlli legali e protezione dei dati incorporati nel prodotto. Europeo significa che i dati sono conservati nell'UE, non negli Stati Uniti o in altri Paesi dove potrebbero violare il GDPR.

  • Best practice comprovate
    I success team dei clienti delle aziende WhatsApp SaaS più rinomate, come charles, dispongono di una documentazione dettagliata su ciò che funziona e ciò che non funziona, sui migliori casi d'uso per ottenere il massimo profitto, sulle guide ai prodotti e altro ancora, e (almeno noi) la condividono volentieri con i clienti. Hanno centinaia di idee creative per le campagne da cui attingere. In breve, molto lavoro di base è già stato fatto, quindi le aziende più grandi non devono partire da zero. Possono basarsi sui risultati degli ultimi anni di sperimentazione.

 

Scorri la nostra checklist per scegliere un BSP di WhatsApp senza rischi.

 

 

Abbiamo collaborato con Klaviyo per potenziare i team CRM con email più WhatsApp – molti clienti, come il fashion brand tedesco Wormland, stanno già vedendo i primi risultati

 

 

Come la tua carriera potrebbe beneficiare di un investimento precoce nel marketing WhatsApp

Al di là di KPI, budget e obiettivi aziendali, siamo esseri umani. Ci interessano le aziende per cui lavoriamo, ma anche le nostre carriere, le promozioni, l'apprendimento, la crescita, la sensazione di fare carriera e di non rimanere fermi, la vita che possiamo garantire alle nostre famiglie.

Ecco come la tua carriera (e anche la tua soddisfazione personale) potrebbe trarre vantaggio da una cosa semplice come uno strumento di marketing WhatsApp:

 

  • Fatti notare come un innovatore di successo
    Investendo in un software WhatsApp che permetta alla tua azienda di aumentare le entrate con un canale di marketing WhatsApp, dimostrerai la tue capacità imprenditoriali. Questo è un obiettivo con cui ci misuriamo sempre più spesso nelle nostre valutazioni delle prestazioni. È un'occasione d'oro per essere un pioniere, anche all'interno di aziende molto tradizionali in cui potresti non vedere grandi opportunità di dimostrare quanto vali.

  • Raggiungi numeri accattivanti
    WhatsApp è un gioco di relazioni, ma è anche un gioco di numeri. Il che è positivo, perché le aziende e i responsabili delle assunzioni ci tengono. I nostri clienti raggiungono cifre come 150.000 euro di fatturato in appena un'ora dall'invio di una campagna WhatsApp. Questi risultati sono facili da tracciare e il nostro software li mostra istantaneamente. Questa è la prova inconfutabile che la tua decisione di scegliere un software WhatsApp è stata valida e vincente. Numeri come questi non ti possono essere portati via e, anzi, possono essere inseriti direttamente nel tuo CV o nella tua valutazione delle prestazioni per aiutarti a garantire il tuo prossimo ruolo o una posizione lavorativa più elevata.

  • Ottieni opportunità di parola prestigiose
    Abbiamo sempre più occasioni di parlare a eventi di marketing, digitali e di eCommerce. Diventa un esperto WhatsApp e sarai richiesto alle conferenze e anche all'interno della tua azienda.

  • Ricevi pubblicità extra dal tuo partner di marketing WhatsApp
    Anche il tuo partner software WhatsApp potrebbe essere interessato a mostrare la tua esperienza. Creiamo success stories con la persona che gestisce il canale WhatsApp all'interno dei brand. Organizziamo webinar insieme ai clienti (come quello recente con Steffen Sieber, CRM Manager di ABOUT YOU). Invitiamo i clienti a partecipare a masterclass in occasione di eventi e del prossimo DMEXCO e condividiamo post felici dagli account LinkedIn personali dei clienti. Forse conosciamo bene il marketing di WhatsApp, ma impariamo continuamente dai nostri fantastici clienti, quindi siamo sempre pronti ad ascoltare le innovazioni che stai avviando all'interno della tua azienda.

  • Fai crescere la tua reputazione su Linkedin
    Ogni giorno ci sono sempre più contenuti sul marketing WhatsApp su LinkedIn, perché le persone si rendono conto del suo potenziale. Questa è la tua occasione d'oro per essere conosciuto come uno dei pionieri e far crescere la tua reputazione e il tuo seguito in anticipo (e può avere anche un effetto a catena, facendo interessare le persone alla tua attività di eCommerce, come nel caso di brand come SNOCKS).

  • Diventa il terzo WhatsApp marketing manager al mondo
    Il primo "WhatsApp marketing manager" di cui siamo a conoscenza è Peter Hubner, del nostro cliente SNOCKS. Siamo riusciti a trovarne solo un altro su LinkedIn. Fai la storia inventando un nuovo ruolo lavorativo e persino costruendo un nuovo tipo di team.

 

Quando iniziare con uno strumento di marketing per WhatsApp 

Ovviamente dovresti iniziare oggi stesso con il software di marketing di WhatsApp.

Per farlo, richiedi subito una demo al nostro team di vendita.

Ma c'è una grande opportunità in arrivo che sarebbe un errore perdere: Il Black Friday e il Cyber Monday.

 

Grafica della campagna black Friday di Charles.La nostra campagna per il Black Friday incoraggia i brand di eCommerce a usare questa occasione per aprire il proprio canale WhatsApp - per aumentare i profitti e coltivare relazioni a lungo termine

 

La miglior opportunità dell'anno per aprire un canale WhatsApp

Durante la Black Week bisogna far iscrivere al proprio canale WhatsApp il maggior numero di persone possibile. Questo è il momento di iniziare relazioni che potrai mantenere negli anni a venire. Fallo per imparare di più sul marketing di WhatsApp. Fallo per prepararti al successo nel 2024.

 

Leggi la nostra guida su come costruire relazioni a lungo termine con i clienti durante il Black Friday.

 

Almeno, comincia nel 2023

C'è ancora tempo per iniziare a utilizzare WhatsApp per il Black Friday 2023. Ma se te lo sei perso, non preoccuparti. Le festività natalizie sono comunque un'ottima occasione per iniziare a usare WhatsApp. Così, sarai comunque pronto a partire nel 2024.

 

Come sempre, siamo qui per darti una mano.

 

Timeline per implementare uno strumento di marketing di WhatsApp

Quanto tempo ci vuole per iniziare a lavorare con WhatsApp? Il processo è molto più breve di quanto si possa pensare. 

Perché? Perché con WhatsApp non devi reinventare i tuoi team di marketing o CRM, né devi assumere nuove persone (almeno per un anno).

 

Il marketing WhatsApp è semplicemente qualcosa che si aggiunge al marketing mix che hai già. Non sostituisce nulla (in particolare l'email marketing), ma lavora con gli strumenti che hai a disposizione. Ora, con le integrazioni per tutto, dalle mail (ci integriamo con Klaviyo) a Facebook a Shopify, è più facile che mai collegarsi e giocare.

 

Gli step principali sono:

 

  1. Scegliere uno strumento WhatsApp: ecco alcuni aspetti da considerare prima di collaborare con un WhatsApp Business Solution Provider (come charles). Di solito, i clienti ci dicono che ci hanno messo diversi mesi a decidere di firmare il contratto dopo la demo call.
  2. On boarding e integrazione: per iniziare a lavorare con una piattaforma WhatsApp bastano poche ore.
  3. Costruisci il tuo pubblico: può richiedere circa un mese (a meno che non usi il Black Friday per bruciare le tappe), ma mentre aspetti puoi imparare, testare e migliorare le tue capacità di marketing su WhatsApp. Leggi i consigli per far crescere il tuo pubblico WhatsApp qui.

 

Perché la soluzione di marketing WhatsApp di charles è la scelta migliore nel 2023

Scegli la piattaforma WhatsApp di charles e ti assicurerai solidità, efficienza, successo a lungo termine e profitti massimizzati.

 

Siamo  lo strumento WhatsApp preferito dalle aziende italiane e tedesche, come MediaMarkt, ABOUT YOU e l'Occitane, e siamo famosi per il nostro eccellente supporto clienti

 

Siamo anche uno dei pochi Meta Partner ufficiali e WhatsApp Business Solution Provider. Abbiamo sede in Europa, siamo costruiti per le aziende europee e ci concentriamo sulla massimizzazione dei ricavi per i brand di eCommerce.

 

Ecco alcune buone ragioni per scegliere charles:

  • Maturità: siamo attivi dal 2019, molti anni prima della fondazione di alcuni dei nostri competitor.
  • eCommerce nel nostro DNA: eravamo un brand di moda e il nostro fondatore, Artjem Weissbeck, ha anche fondato il brand di moda Kapten & Son.
  • Focus sul marketing: Pur offrendo le funzionalità necessarie per l'assistenza clienti, ci concentriamo sul caso d'uso del marketing, perché è quello che ti farà guadagnare il ROI più alto (e ridurrà la necessità di ulteriori addetti al servizio clienti).
  • Dati conservati in UE: semplicemente essenziale per la conformità al GDPR.
  • Migliori funzionalità: abbiamo avuto diversi anni per costruire i nostri strumenti, sulla base del feedback e dell'esperienza dei clienti (scopri qui i nostri prodotti).

 

Vuoi cogliere l'opportunità WhatsApp con noi?

Ora è il momento in cui ti diciamo di parlare con noi di charles per scoprire come iniziare e ottenere una demo.

 

Ma anche noi vogliamo conoscerti. Connettiti con noi su LinkedIn o mandaci un messaggio su WhatsApp.

 

 


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