Tuto ciò che bisogna sapere sui link di WhatsApp e Codici QR

Perché utilizzare il click-to-chat per il tuo business? 

Nel percorso di acquisto dei potenziali clienti è essenziale ridurre al minimo gli ostacoli e i problemi. Ed è proprio qui che il generatore di link WhatsApp 'Chat-in' diventa un autentico game changer per la tua attività. Con un solo clic (o scansione se è incorporato in un codice QR) un potenziale cliente riuscirà ad entrare nel tuo inbox senza sforzo.

Un link WhatsApp Chat-in o la funzione wa.me indirizza rapidamente la persona che lo clicca verso una chat WhatsApp con il profilo della tua attività. Puoi persino includere un messaggio preinpostato per facilitare ulteriormente la comunicazione con il cliente.

Una volta stabilito il contatto con il tuo cliente, sarà più agevole procedere con la vendita. Immagina che una persona aggiunga un letto da 1.500€ al carrello ma abbia una domanda urgente prima di cliccare il pulsante 'Acquista'. In questo caso, un link WhatsApp Chat-in ridurrà notevolmente il tempo che trascorrono nelle indecisioni.

Woodboom, il produttore di questo letto da 1.500€, ha utilizzato il loro link WhatsApp Chat-in per spostare le conversazioni con i clienti dalla posta elettronica a WhatsApp. Prima di decidere di acquistare i loro clienti pongono in media 7 domande. Questo potrebbe richiedere facilmente da 2 a 4 settimane tramite email, con la conseguenza di perdere diversi potenziali acquirenti prima di concludere una vendita. Con i link WhatsApp Chat-in, Woodboom è riuscita a ridurre notevolmente questo ciclo di vendita a soli 2-4 giorni, ottenendo un notevole aumento delle conversioni.  Attualmente, il 70% delle loro vendite avviene tramite chat.

Come utilizzare il generatore di Link WhatsApp per la tua attività per creare Chat-Ins in 2 semplici passaggi

Sapevi che un incremento del solo 5% nella fidelizzazione dei clienti può equivalere a un aumento del 25% nei profitti? Inoltre, il 75% dei clienti è più propenso a spendere con un marchio se può inviare messaggi anziché chiamare. Ecco perché i link e i codici QR di WhatsApp Chat-in sono così richiesti: sono ideali per avviare la conversione e offrire un servizio clienti di alta qualità che delizia sia i potenziali clienti che i clienti abituali.

Ecco perché abbiamo creato questa guida per mostrarti come utilizzare un generatore di link e codici QR di WhatsApp Chat-in per massimizzare i vantaggi per la tua azienda nel 2022.

Crea il tuo link Click-to-Chat in 2 semplici passi

Prima di poter ottenere più vendite è necessario creare il tuo link WhatsApp 'click-to-chat' o codice QR. Come si fa? Fortunatamente, questa è la parte più semplice dell'intero processo e si realizza in due rapidi passaggi.

Step 1: Inserisci il numero del tuo account WhatsApp Business

La bellezza dei link wa.me, come vengono talvolta chiamati, sta nella loro semplicità di configurazione. Basta aggiungere il tuo numero con il codice del tuo paese alla fine di uno di questi link:

• https://api.whatsapp.com/send?phone= 
• https://wa.me/

Assicurati di omettere il "+" o "00" all'inizio del codice del tuo paese. Quindi, se il tuo numero inizia con +49170, il link inizierà così: https://wa.me/49170, seguito dal resto del tuo numero.

Step 2: Aggiungi un messaggio preimpostato (opzionale)

Se desideri rendere l'esperienza extra speciale per i tuoi clienti, come raccomandiamo qui da charles, c'è un secondo passaggio: aggiungere un messaggio preimpostato che apparirà dal lato del cliente nella conversazione.

Un messaggio preimpostato ha diversi vantaggi:

• Meno sforzo per il potenziale cliente: Scrivere una domanda può essere ciò che impedisce a un potenziale cliente di cercare aiuto e lo induce ad abbandonare il carrello. Meno fastidi, meglio è.
• Sensazione di apprezzamento: Inoltre, se aggiungi un messaggio ben formulato al tuo link wa.me che va oltre un semplice 'Ciao', il cliente riconoscerà che hai considerato le sue esigenze e si sentirà apprezzato.
• Chiarezza per il tuo team: Non è solo il cliente a beneficiarne. Supponiamo che fornisci un messaggio adattato a una specifica pagina di prodotto. Quando i clienti lo inviano con un semplice clic, il tuo team di assistenza sa esattamente a quale prodotto si riferiscono.
  
  

Come si aggiunge un messaggio preimpostato al tuo link WhatsApp Chat-in o al tuo codice QR? Dipende da quanto lungo deve essere il messaggio.

Ecco come:

Per una singola frase: 

• Prendi il link wa.me con il numero di telefono dell'azienda.
• Aggiungi '?text=' dopo il tuo numero senza spazi.
• Scrivi il testo che desideri aggiungere, utilizzando '%20' per indicare uno spazio.

Ecco come potrebbe apparire un link, con XX come segnaposto per il tuo numero:

Per più frasi: 

• Prendi il link wa.me con il numero di telefono della tua azienda,
• aggiungi '?text=' subito dopo il numero senza spazi,
• scrivi il testo che desideri aggiungere
• utilizzando' '%20' per indicare uno spazio
• e termina ogni frase con '0A'.

Se desideri inviare, ad esempio, "Ciao! Dimmi di più su questo prodotto?", il tuo link apparirà così:

‍https://wa.me/49170XXXXXXX?text=Hi%20there%20!%20Tell%20me%20more%20about%20this%20product?.

Configurare questo link manualmente può richiedere un po' di tempo, specialmente se desideri personalizzare il messaggio per ciascuna chat-in incorporata nel tuo sito o canali.

Ecco dove entra in gioco questo pratico generatore gratuito di link Chat-in e codici QR WhatsApp. Continua a leggere per saperne di più!

Dove inserire al meglio il tuo link wa.me :

Anche se la creazione di un link WhatsApp Chat-in o di un QR code è semplice, la vera arte sta nel posizionarlo dove può maggiormente beneficiare alla tua attività. Queste sono le seguenti opzioni:

• Pop-up sul tuo sito web
• Chat-in nelle pagine dei prodotti
• Pagine di ringraziamento
• QR code su volantini spediti con i tuoi prodotti
• Social Media
• E-mail

Se il tuo obiettivo va oltre il Q&A, puoi attirare la loro attenzione e catturare le loro informazioni di contatto - offrendo loro un incentivo come uno sconto o l'accesso anticipato a una vendita imminente. L'adattamento del principio di generazione di lead dal marketing via e-mail funziona anche per le newsletter di WhatsApp.

Ad esempio, HOLY Energy ha raddoppiato i propri iscritti offrendo un accesso anticipato al loro nuovi prodotti, disponibile solo se si iscrivono tramite chat-in WhatsApp. Questa strategia ha contribuito ad aumentare il loro fatturato di dieci volte nel weekend di lancio, spingendoli a espandere la raccolta di iscrizioni tramite flussi post-ordine.

Un altro caso di successo, questa volta con QR code per le chat-in, riguarda il marchio di bellezza Maniko. Oltre a diversi punti di contatto sul loro sito web, molti clienti entrano in chat tramite volantini con codici QR. Questi offrono una guida all'applicazione e vengono inviati insieme ai prodotti di Maniko.

Dopo aver scannerizzato il codice QR, gli utenti vengono direttamente condotti nella chat, dove possono inviare un messaggio preimpostato. Questo messaggio avvia un flusso automatizzato che invia un video che spiega l'applicazione. Ciò riduce lo sforzo del servizio di Maniko, apre la porta a ulteriori conversazioni con il cliente e comporta un valore delle chat-in 20 volte superiore rispetto alle e-mail.

Conclusioni: Generatore di Link Click-to-Chat e Codici QR di WhatsApp

Facili da creare e da utilizzare, i generatori di link WhatsApp Chat-In e codici QR sono uno strumento perfetto per qualsiasi marchio che desidera portare il proprio servizio clienti al livello successivo. Aggiungendo semplicemente il numero WhatsApp aziendale e un messaggio preimpostato al link wa.me, sblocchi un percorso senza intoppi affinché i tuoi clienti possano iniziare una conversazione, porre domande e persino effettuare un ordine.

Se vuoi andare oltre i concetti di base, hai bisogno di un partner al tuo fianco per aiutarti a sfruttare al massimo le opportunità offerte dai link chat-in e dai codici QR.

Noi di charles siamo esperti nella costruzione del tipo di profonda relazione tra il marchio e il cliente che avrà un impatto positivo a lungo termine sui tuoi risultati finanziari. Abbiamo aiutato oltre 120 marchi a sbloccare il potere della conversazione e siamo entusiasti di aiutarti a raggiungere il tuo pieno potenziale.

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