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"Utilizziamo WhatsApp in aggiunta al marketing via mail, per aumentare la fidelizzazione dei clienti"
"Mi occupo di CRM da 15 anni e WhatsApp è l'innovazione più entusiasmante che abbia mai visto"
"La segmentazione degli iscritti a WhatsApp è molto efficace. Spendo meno di 2 ore al mese nella creazione di campagne."
In questo video, Maurizio (Sr. Customer Success Manager) spiega come impostare un flusso post-acquisto per WhatsApp e come collegarlo al tuo negozio online.
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La Reporting Dashboard di charles per le campagne WhatsApp.
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Sempre più consumatori vogliono fare acquisti sul cellulare. Accontentali grazie a WhatsApp. Offriamo una semplice integrazione per la gestione del carrello e dei chat-out.
Segmentazione degli iscritti a WhatsApp
Crea gruppi di destinatari in base ai clic, ai tag o al comportamento degli utenti! L'iper-targeting su WhatsApp rende le campagne più efficienti.
"Charles raccoglie 20 milioni di dollari per portare il commercio conversazionale su WhatsApp in Europa"
Il commercio conversazionale non è esattamente una novità: già moltissime aziende utilizzano chat dal vivo, app di messaggistica, chatbot, assistenti vocali e altro ancora per incoraggiare i consumatori a mettere mano al portafogli.
Per molti rivenditori, WhatsApp è stata un'ancora di salvezza quando hanno dovuto chiudere i loro negozi durante il lockdown. I grandi magazzini Schäffer di Osnabrück, ad esempio, hanno dotato ogni reparto di un proprio smartphone, in modo che i dipendenti potessero rimanere in contatto con i clienti tramite l'applicazione di chat.
La startup berlinese Charles, attiva nel settore del commercio conversazionale, ha raccolto 20 milioni di dollari di finanziamenti di Serie A in un round guidato da Salesforce Ventures, con la partecipazione di Accel e HV Capital. Potrebbe essere l'azienda che porterà questo modello di vendita, popolare nei mercati in via di sviluppo, in Europa?
Il brand di commercio conversazionale Charles vuole offrire un'esperienza di acquisto innovativa attraverso le app di chat. La start-up berlinese vuole rendere il commercio di nuovo umano, unendo transazione e conversazione.
Charles, l'autoproclamato strumento di "commercio conversazionale", viene lanciato oggi da Berlino con un finanziamento di 1 milione di euro. Il software consente ai commercianti e alle aziende di vendere prodotti tramite WhatsApp e altre applicazioni di chat. Tra gli investitori figurano business angels come Tarek Müller (CEO di AboutYou) e Alexander Graf (CEO di Spryker Systems, Kassenzone).
L'elenco degli investitori fa riflettere: Tarek Müller, capo di About You, Alexander Graf, produttore di Kassenzone e Spryker, e Nils Seebach, direttore finanziario di Etribes, hanno investito in una nuova start-up chiamata "Charles" che vuole rivoluzionare l'e-commerce.