WhatsApp Business für den Desktop und im Web Browser: Alles, was Sie wissen müssen

WhatsApp Business für den Desktop und im Web Browser: Alles, was Sie wissen müssen blog

By Anil Söyünmez

WhatsApp marketing

Posted: Februar 09, 2024

Updated: Februar 22, 2024

Erfahre alles Wissenswerte über WhatsApp Business für den Desktop und im Web Browser, um Ihre geschäftliche Kommunikation zu optimieren.


 

Dieser umfassende Artikel beleuchtet die Funktionen, Vorteile und Unterschiede zwischen der Desktop- und Web-Version von WhatsApp Business. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie WhatsApp Business mit der WhatsApp Cloud API nutzen können und welche Möglichkeiten zur Individualisierung von Nachrichtenvorlagen existieren. Zudem gehen wir auf Datenschutzbestimmungen, insbesondere im Hinblick auf die DSGVO, ein und betrachten die Skalierbarkeit von WhatsApp Business für Unternehmen jeder Größe.

 

Anleitung: WhatsApp Business im Web Browser verwenden

WhatsApp Business API 5 functionalities

WhatsApp ist für viele eCommerce Unternehmen der Schlüssel sich von Wettbewerbern abzusetzen

 

 

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von WhatsApp Business im Web Browser:

  1. Öffnen Sie Ihren bevorzugten Web Browser (z.B. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) auf Ihrem Computer.

  2. Gehen Sie zur offiziellen Website von WhatsApp Business unter Whatsapp Business.

  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "WhatsApp Business starten", um den Einrichtungsprozess zu beginnen.

  4. Wenn Sie bereits ein WhatsApp Business-Konto haben, melden Sie sich mit Ihren vorhandenen Anmeldedaten an. Andernfalls klicken Sie auf "Registrieren" und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Konto zu erstellen.

  5. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von WhatsApp Business, um fortzufahren.

  6. Geben Sie die Telefonnummer ein, die Sie für Ihr WhatsApp Business-Konto verwenden möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf diese Telefonnummer haben, da WhatsApp einen Bestätigungscode senden wird.

  7. Nachdem Sie Ihre Telefonnummer eingegeben haben, klicken Sie auf "Weiter" und warten Sie auf den Bestätigungscode, der per SMS an Ihre Telefonnummer gesendet wird.

  8. Geben Sie den Bestätigungscode in das entsprechende Feld ein, um Ihr Konto zu verifizieren.

  9. Geben Sie Ihren Unternehmensnamen und ein Profilbild ein, um Ihr WhatsApp Business-Profil zu vervollständigen. Dies hilft Kunden, Ihr Unternehmen zu identifizieren.

  10. Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf "Fertig", um den Einrichtungsprozess abzuschließen.

  11. Sie werden nun zu Ihrem WhatsApp Business-Dashboard weitergeleitet, wo Sie Ihre Kontakte verwalten, Nachrichten senden und empfangen sowie andere Einstellungen vornehmen können.

  12. Vergessen Sie nicht, WhatsApp Business auch auf Ihrem Mobilgerät zu installieren und mit Ihrem Web-Browser zu synchronisieren, um Ihre Nachrichten nahtlos zwischen verschiedenen Geräten zu erhalten.

Mit diesen Schritten haben Sie erfolgreich WhatsApp Business im Web Browser eingerichtet und können nun mit der geschäftlichen Kommunikation beginnen.

 

Unterschiede zwischen WhatsApp Business Web und Desktop

sample-whatsapp

Endnutzer kennen WhatsApp meist nur vom Handy. Für Unternehmen ist die Web Version aber deutlich nützlicher.

 

  1. Verfügbarkeit: WhatsApp Business Web ist über den Webbrowser zugänglich, während WhatsApp Business Desktop eine eigenständige Anwendung ist, die auf Ihrem Computer installiert werden muss.
  2. Funktionsumfang: WhatsApp Business Desktop bietet möglicherweise zusätzliche Funktionen wie Desktop-Benachrichtigungen und Tastenkombinationen für eine schnellere Navigation, die im Webbrowser möglicherweise nicht verfügbar sind.
  3. Zugriff: WhatsApp Business Web erfordert lediglich eine Internetverbindung und einen Webbrowser, während WhatsApp Business Desktop eine Installation auf Ihrem Computer erfordert und unabhängig von einem Browser funktioniert.
  4. Benutzererfahrung: Die Benutzeroberfläche von WhatsApp Business Desktop ist speziell für den Desktop optimiert und bietet möglicherweise ein verbessertes Nutzungserlebnis im Vergleich zur webbasierten Version.
  5. Integration: WhatsApp Business Desktop kann nahtlos mit anderen Desktop-Anwendungen und Tools integriert werden, während WhatsApp Business Web in erster Linie als eigenständige Webanwendung funktioniert und möglicherweise weniger Integrationsmöglichkeiten bietet.

Nutzung von WhatsApp Business Web und Desktop mit WhatsApp Cloud API

Meta Cloud API

Die WhatsApp Cloud API - Das Powerhaus von Meta

 

Die Nutzung von WhatsApp Business Web und Desktop in Verbindung mit der WhatsApp Cloud API bietet Unternehmen eine effiziente und nahtlose Möglichkeit, ihre geschäftliche Kommunikation zu verwalten. Durch die Integration mit der WhatsApp Cloud API können Nachrichten, Kontakte und andere Daten synchronisiert werden, sodass Benutzer problemlos zwischen verschiedenen Geräten wechseln können, ohne die Kontinuität ihrer Unterhaltungen zu beeinträchtigen. Selbstverständlich bieten wir an und raten all unseren Kunden bei charles die WhatsApp Cloud API zu nutzen. 

Diese Integration ermöglicht es Unternehmen auch, automatisierte Nachrichten und Prozesse einzurichten, um Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten und die Kundenbetreuung zu verbessern. Darüber hinaus bietet die WhatsApp Cloud API Möglichkeiten zur Integration mit anderen Unternehmensanwendungen und -systemen, was die Skalierbarkeit und Flexibilität der Lösung weiter erhöht. Insgesamt ermöglicht die Nutzung von WhatsApp Business Web und Desktop mit der WhatsApp Cloud API Unternehmen, ihre Kommunikation zu optimieren und die Effizienz ihrer Geschäftsabläufe zu steigern.

 

Individuelle Nachrichtenvorlagen für WhatsApp Desktop und Web

WhatsApp ist der Kanal um ins Gespräch mit den eigenen Kunden zu kommen. Hierfür ist es absolut grundlegend individuelle Nachrichten zu versenden, die den Gewohnheiten und Wünschen der eigenen Kunden angepasst sind. Personalisierte Nachrichtenvorlagen für WhatsApp Desktop und Web ermöglichen es Unternehmen eine effiziente und personalisierte Kommunikation mit Kunden. Durch die Erstellung vorgefertigter Nachrichten können häufig gestellte Fragen schnell beantwortet und standardisierte Informationen bereitgestellt werden. Dies spart Zeit und Ressourcen, während gleichzeitig eine konsistente Markenbotschaft gewährleistet wird. Darüber hinaus ermöglicht die Personalisierung von Nachrichtenvorlagen eine individuelle Ansprache der Kunden, was die Kundenbindung und Zufriedenheit erhöht. Die Verwendung von Nachrichtenvorlagen in WhatsApp Desktop und Web erleichtert die Organisation und den Workflow des Kundensupports und trägt so maßgeblich zur Effizienz und Professionalität der Geschäftskommunikation bei.

 

Datenschutz (DSGVO) bei WhatsApp Desktop und Web

GDPR+WA-preview-2

DSGVO bei WhatsApp Desktop und WhatsApp Web 

 

Die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gemäß der DSGVO ist beim Einsatz von WhatsApp Business im Web Browser und Desktop von entscheidender Bedeutung. Unternehmen sollten sicherstellen, dass sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Privatsphäre ihrer Kunden zu schützen und die Sicherheit ihrer Daten zu gewährleisten. Dazu gehört unter anderem die Verwendung von sicheren Passwörtern, die regelmäßige Aktualisierung der Software und die Implementierung von Verschlüsselungstechnologien. Zusätzlich ist es ratsam, Unterhaltungen und sensible Informationen zu sichern, indem regelmäßige Backups erstellt und Zugriffsrechte streng kontrolliert werden. Durch diese Maßnahmen können Unternehmen das Vertrauen ihrer Kunden stärken und gleichzeitig den Anforderungen der DSGVO gerecht werden.

 

Wie WhatsApp Business Web und Desktop für Unternehmen jeder Größe skalierbar sind

 

WhatsApp Business Web und Desktop bieten Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit einer skalierbaren und flexiblen Kommunikationslösung. Dank ihrer webbasierten und Desktop-Ansätze können Unternehmen ihre Geschäftskommunikation einfach und effizient verwalten, unabhängig von ihrer Größe oder Branche. Durch die nahtlose Integration mit anderen Unternehmensanwendungen und die Nutzung der WhatsApp Cloud API können Unternehmen ihre Kommunikationsprozesse automatisieren und optimieren, um den steigenden Anforderungen ihres Wachstums gerecht zu werden. Ob Start-up, KMU oder Großunternehmen, WhatsApp Business Web und Desktop bieten skalierbare Funktionen und Tools, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kommunikation auf einfache Weise zu erweitern und anzupassen, während sie gleichzeitig ihre Effizienz und Produktivität steigern.

 

 

Du hast weitere Fragen zum Thema WhatsApp Marketing und wie man erfolgreich den neuen Kanal nutzt? Dann buche noch heute deine kostenlose Demo und genieße einen personalisierten Call mit unseren Experten, die alle deine Fragen beantworten werden.

FAQs über WhatsApp Business und Web Browser

Welche Schritte sind notwendig, um WhatsApp Business im Web Browser einzurichten?

Um WhatsApp Business im Web Browser einzurichten, müssen Sie zunächst die offizielle Website von WhatsApp Business im Browser öffnen. Anschließend müssen Sie auf die Option "WhatsApp Business starten" klicken und entweder Ihr vorhandenes Konto anmelden oder ein neues Konto erstellen. Nachdem Sie sich angemeldet haben, müssen Sie Ihre Telefonnummer eingeben und den Bestätigungscode eingeben, den Sie per SMS erhalten. Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, können Sie Ihr Profil einrichten und mit der Nutzung von WhatsApp Business im Web Browser beginnen.

Kann ich WhatsApp Business im Web Browser auch auf meinem Mobilgerät verwenden?

Ja, Sie können WhatsApp Business im Web Browser auch auf Ihrem Mobilgerät verwenden. Dazu öffnen Sie einfach den Webbrowser auf Ihrem Mobilgerät, gehen zur Website von WhatsApp Business und führen die Einrichtung wie oben beschrieben durch. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie WhatsApp Business im Web Browser auf Ihrem Mobilgerät genauso nutzen wie auf einem Desktop-Computer.

Gibt es besondere Einstellungen, die ich vornehmen muss, um WhatsApp Business im Web Browser effektiv zu nutzen?

Es gibt keine besonderen Einstellungen, die Sie vornehmen müssen, um WhatsApp Business im Web Browser effektiv zu nutzen. Es wird jedoch empfohlen, regelmäßig sicherzustellen, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist, um die bestmögliche Leistung und Sicherheit zu gewährleisten. Darüber hinaus können Sie, falls gewünscht, Benachrichtigungen für neue Nachrichten aktivieren, um sofort über eingehende Nachrichten informiert zu werden.

Welche Vorteile bietet die Verwendung von WhatsApp Business im Web Browser für geschäftliche Kommunikation im Vergleich zur mobilen App?

Die Verwendung von WhatsApp Business im Web Browser bietet mehrere Vorteile für geschäftliche Kommunikation im Vergleich zur mobilen App. Dazu gehören die Möglichkeit, von einem größeren Bildschirm aus zu arbeiten, was die Effizienz beim Tippen und Lesen von Nachrichten verbessern kann. Darüber hinaus können Sie WhatsApp Business im Web Browser gleichzeitig mit anderen Anwendungen und Tabs auf Ihrem Computer verwenden, was Multitasking erleichtert. Zudem bietet die Web-Version von WhatsApp Business die gleichen Funktionen wie die mobile App, sodass Sie auf Funktionen wie Gruppenchats, Broadcast-Listen und Dateifreigaben zugreifen können, während Sie gleichzeitig die Flexibilität haben, von verschiedenen Geräten aus zu arbeiten.


Get updates straight
to your phone.

TRY IT OUT