Wie man mit WhatsApp Geld verdient [mit der WhatsApp API]

WhatsApp wird als das nächste große Thema im Marketing für eCommerce-Marken angepriesen. Aber wie jeder Marketing-Kanal muss auch dieser sich auszahlen. So verdienst du mit WhatsApp Geld.

WhatsApp Business hält, was es verspricht: Es kombiniert den persönlichen, freundschaftlichen Wohlfühlfaktor von WhatsApp mit den ehrgeizigen Umsatzzielen von Unternehmen.

Das eine muss zum anderen führen, sonst wäre WhatsApp die Investition nicht wert.

Die gute Nachricht ist, dass wir jede Menge Beweise dafür haben, dass WhatsApp deinem Marketing-Mix eine starke neue Einnahmequelle hinzufügt - ohne eine riesige Menge zusätzlicher Arbeit für dein Marketing- oder CRM-Team.

Bei charles liegt unser Hauptaugenmerk auf der Umsatzgenerierung für unsere Kunden. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um 2 Schlüsselkennzahlen zu maximieren:

1. Umsatz pro Unterhaltung (Revenue per conversation / RPC)
2. Rendite der Kampagnenausgaben (Return on campaign spend / ROCS)

Du willst wissen, wie viel Umsatz du mit WhatsApp machen kannst? Nutze unseren kostenlosen WhatsApp Revenue Calculator 😉 

Wenn du neugierig auf WhatsApp KPIs bist, schau dir unsere Top 5 WhatsApp Marketing Kennzahlen an.

Der Aufbau von Kundenbeziehungen und menschlichen Verbindungen liegt uns sehr am Herzen, aber wir wissen, dass WhatsApp für Unternehmen an erster Stelle profitabel sein muss. Vor allem für große Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, wie MediaMarkt, l'Occitane und ABOUT YOU.

In diesen schwierigen wirtschaftlichen Zeiten sind Rentabilität und Effizienz sowohl für dein Unternehmen als auch für uns entscheidend.

Hinweis: Dieser Artikel richtet sich an mittlere bis große Unternehmen, die die WhatsApp Business API nutzen, und nicht an kleine Unternehmen, die die kostenlose WhatsApp Business App verwenden.

Kann man mit WhatsApp Business Geld verdienen?

Ja, du kannst mit WhatsApp Business Geld verdienen. Eine Menge Geld. WhatsApp ist nicht nur eine Messaging-App, es ist eine Umsatzmaschine. Dieses Kommunikations-Kraftpaket - jetzt mit umfangreichen Marketing- und Commerce-Funktionen - bietet Unternehmen den Luxus einer noch nie dagewesenen Nähe zu ihren Kunden. Das führt zu mehr Umsatz.

Über 68 % der 2,2 Milliarden WhatsApp-Nutzer schauen mehr als 10 Mal am Tag rein.

In Deutschland liegt die Zahl der Nutzer bei satten 69 Millionen. Das ist ein riesiges Publikum, das darauf wartet, von dir zu hören.

WhatsApp funktioniert, wie unsere Kunden in ihren Erfolgsgeschichten zeigen

Und sie warten nicht nur darauf, von dir zu hören. Sie sind bereit, Geld bei dir auszugeben. Die Kunden lieben die engen Verbindungen und persönlichen Interaktionen, die sie über WhatsApp mit den von ihnen geliebten Marken haben - und neigen dazu, ihre Wertschätzung durch Käufe zu zeigen.

Unsere Kunden verzeichnen einen durchschnittlichen RPC von 2 €, und bei einigen Kampagnen sind es sogar 30 €. Die Verbraucher gewöhnen sich daran, WhatsApp als einen normalen Kommunikationskanal mit Unternehmen zu sehen.

Unsere Kunden berichten uns, dass ihre Kunden das WhatsApp-Erlebnis sehr positiv bewerten - die Möglichkeit, über WhatsApp mundgerechte Nachrichten und Angebote zu erhalten und den Marken, die sie lieben, in einer App näher zu sein, die sie lieben.

Davon abgesehen, wie kann man eigentlich mit WhatsApp Geld verdienen?

Hier sind die beliebtesten Methoden, mit denen unsere Kunden ihre Einnahmen in diesem Messaging-Kanal maximieren:

€1. Exklusive WhatsApp-Vorverkaufsaktionen

Gib deinem WhatsApp-Kanal einen exklusiven Flair - und verleihe ihm einen eigenen Anreiz, wie z. B. einen exklusiven Zugang zur Marke und ihren Produkten, den sie nirgendwo anders bekommen können.

Erstaunliche Zahlen bei der leevje GmbH

Viele unserer Kunden bieten Vorverkäufe über WhatsApp an. Zum Beispiel Leevje, das kürzlich seine Website während eines Pre-Black-Friday-Verkaufs gesperrt hat, damit nur Kunden mit einem per WhatsApp gesendeten Code die Angebote sehen konnten.

Diese Methode wird von einigen unserer Kunden genutzt.

€2. Biete einen Vorabzugang zu Produkten an

Unser Kunde Oatsome nutzt den Vorabzugang (Pre-Access) sehr erfolgreich.

Oatsome sammelte erfolgreich erste Bewertungen über WhatsApp, um seine Markteinführung voranzutreiben

Das Unternehmen brachte ein neues Produkt frühzeitig und exklusiv über WhatsApp auf den Markt und verkaufte nicht nur große Mengen davon, sondern sammelte auch 50 Bewertungen, um die öffentliche Einführung zu unterstützen - was natürlich den Verkauf ankurbelt.

👉 Hier die vollständige Erfolgsgeschichte von Oatsome.

€3. Nutze WhatsApp-Automatisierung

Viele Unternehmen schrecken vor den Ressourcen zurück, die WhatsApp benötigen könnte. Das muss nicht sein.

Die gute Nachricht ist, dass ein WhatsApp-Kanal sehr wenig Arbeit erfordert, wenn du Automatisierungen richtig nutzt. Mit charles kannst du unser Open Canvas, Journeys, nutzen, um ganze WhatsApp-Konversationen zu automatisieren.

So sparst du Zeit bei der Erstellung von Flows und kannst immer wiederkehrende Flows einrichten, mit denen du über deine Website Geld verdienen kannst - zum Beispiel Produktfinder-Quizze.

Journeys ist eine einfach zu bedienende WhatsApp-Automatisierungsfunktion, sehr beliebt bei unseren Kunden.

Du kannst auch CRM-Flows einrichten, die Kunden über Monate oder sogar Jahre hinweg ansprechen, damit sie weiterhin deine Produkte kaufen.

Richte sie so ein, dass allgemeine Fragen über deine Website beantwortet werden, damit du dich auf die Umsatzsteigerung konzentrieren kannst.

€4. Verkaufe während Unterhaltungen

Mit Funktionen wie charles "Chatouts" können Mitarbeiter Unterhaltungen sofort in Verkäufe umwandeln.

Während eines Chats mit einem Kunden können sie dessen Vorlieben und Maße herausfinden und einen Warenkorb mit den gewünschten Produkten füllen.

Die Agenten senden dann einen Link an den Kunden in WhatsApp, über den er direkt einkaufen kann.

Verkaufe im Chat mit charles' Commerce Feature

Wenn der Kunde bereits in deinem Online-Shop eingeloggt ist, umso besser, dann kann er mit nur einem Klick einkaufen. Dadurch verlierst du weniger Kunden auf dem Weg zum Checkout.  

Das funktioniert, weil charles sich in deine Online-Shops wie Shopify und WooCommerce integriert.

€5. Zeig, dass du deine Kunden kennst

Je relevanter deine WhatsApp-Nachrichten und die Angebote und Produkte sind, die du versendest, desto höher ist die Konversion.

Es ist wichtig, dass du deine Kunden nach ihren Präferenzen fragst und sie für die zukünftige Nutzung speicherst. In Journeys werden die Antworten in WhatsApp automatisch als Tags in der charles-Plattform hinterlegt - und werden an Shopify und Klaviyo weitergeleitet, wenn du diese integriert hast.

Segmentiere Zielgruppen für eine höhere Konversion. So baust du eine Audience in charles auf.

Anhand dieser Informationen kannst du später Kampagnen segmentieren, so dass z. B. nur Hundeprodukte an Hundeliebhaber und Katzenprodukte an Katzenliebhaber gehen. 

Auf diese Weise verkaufst du nicht nur mehr, sondern vermeidest auch, dass du Kunden verärgerst und sie verlierst.

€6. Versende weniger Kampagnen

Das mag kontraintuitiv erscheinen, wenn du ein Hardcore-Verkäufer bist. Aber bei WhatsApp ist, genau wie bei Freunden (und Elterngruppen in der Schule), weniger mehr.

Früher habe ich auf hohe Frequenz und hohe Relevanz gesetzt. Schnell war nie schnell genug. Jetzt, wo ich älter werde, merke ich, dass sich Geduld auszahlt. charles hat mir das zu einem großen Teil beigebracht.

Florian Keller, Gründer, Pferdegold

Unsere Kunden stellen fest, dass ein langsamer, stetiger Ansatz mit 1-2 Kampagnen pro Monat für jeden Abonnenten besser funktioniert als eine schnelle Flut von Nachrichten und Verkäufen, die dann aber wieder nachlässt, weil sich so viele Leute abmelden.

€7. Triff datenbasierte Entscheidungen

Zahlen sind im Marketing wichtig. Investiere Zeit in deine WhatsApp-Marketingstrategie und überarbeite sie laufend. Prüfe ständig deine Analysen und passe deine Kampagnen an, um die Leistung zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Sieh dir in unserem aktuellen Webinar an, wie unser Kunde BRAINEFFECT Analysen einsetzt, um mehr Umsatz zu machen

Unser Kunde BRAINEFFECT hat zum Beispiel kürzlich vier Wochen lang Kampagnen zum Black Friday durchgeführt. Er stellte fest, dass die erste Woche nicht so gut funktionierte, wie er dachte, und nutzte diese Erkenntnisse, um die letzten drei Wochen sofort zu optimieren und so den Umsatz zu steigern.

Hier gibt es mehr zu den wichtigsten WhatsApp KPIs.

€8. Investiere in eine Umsatzorientierte Plattform

Einige WhatsApp-Plattformen sind wirklich nur strikte WhatsApp-Plattformen. Ohne Unterstützung. 

Mit einem Partner, der die kontinuirlich hilft, das Beste aus deinem WhatsApp-Kanal zu machen, kannst du dieses neue, leistungsstarke Tool so gewinnbringend wie möglich nutzen.

WhatsApp ist im Vergleich zu Kanälen wie E-Mail mit zusätzlichen Kosten verbunden

charles zeichnet sich durch sein unglaublich engagiertes, freundliches und sachkundiges Success-Team aus. 

Sie konzentrieren sich voll und ganz darauf, deine Plattform so profitabel wie möglich zu machen und dir dabei zu helfen, deine WhatsApp-Marketingkampagnen so effizient wie möglich durchzuführen. Sie geben dir sogar Tipps zur Kosteneinsparung.

Unser Erfolgsteam veranstaltet regelmäßig Webinare - wie dieses mit SNOCKS - um Wissen zu teilen und Marken dabei zu helfen, den größten Umsatz mit WhatsApp zu erzielen.

Marken entscheiden sich für uns, weil wir viele Schritte weiter gehen als die meisten anderen, um WhatsApp-Marketing nahtlos, effizient und vor allem lukrativ zu machen.

€9. Nutze WhatsApp für Kundenbindung

WhatsApp ist ein hervorragendes Instrument zur Kundenbindung. Wenn du Menschen in diesem engen, persönlichen Kanal wie Freunde behandelst, werden sie dir lange treu bleiben - und weiter bei dir kaufen wollen.

Sieh dir unseren Leitfaden zur Kundenbindung in WhatsApp mit 7 Nachrichtenvorlagen an

Setze WhatsApp sinnvoll für eine Vielzahl von Kundenanfragen ein und biete einen zusätzlichen Nutzen, wie z. B. Benachrichtigungen über die Wiederverfügbarkeit von Produkten, Nachrichten zur Kundenpflege, Auftragsverfolgung und Erinnerungen, und du wirst feststellen, dass deine Kunden immer wieder kommen.

Fazit: Wie man Geld mit WhatsApp macht 

WhatsApp ist nicht nur ein Messaging-Tool, sondern auch eine Umsatzquelle für Marken, wenn es richtig eingesetzt wird, und ein hervorragendes Instrument zur Kundenbindung.

Wenn du WhatsApp als wichtigen Marketingkanal nutzt, erreichst du nicht nur dein Publikum, sondern baust auch sinnvolle Verbindungen auf, die zu dauerhaften Beziehungen und höheren Umsätzen führen.

Mit den richtigen Strategien - wie den Vorabzugang zu Produkten, WhatsApp-Automatisierung, Segmentierung und die Verwendung von Analysen zur Entscheidungsfindung - wirst du in kürzester Zeit auch finanzielle Erfolge auf WhatsApp sehen. 

charles hilft Marken, auf die profitabelste Art und Weise durchzustarten. Wir bereiten dich jetzt schon auf den Erfolg vor und begleiten dich langfristig.

Bereit, Geld mit WhatsApp zu machen?

Genau dafür ist die WhatsApp-Marketingplattform von charles da. Unsere Plattform und unser Support sind darauf optimiert, langfristig den größtmöglichen Umsatz zu generieren. Melde dich für eine kostenlose 30-minütige Demo an, um zu sehen, wie das Ganze funktioniert.