Perché scegliere WhatsApp Business per il Black Friday?

Perché scegliere WhatsApp Business per il Black Friday? blog

By Maxine Hess

Writer, charles | SaaS branding | Conversational marketing

Posted: settembre 29, 2023

Updated: marzo 04, 2024

Stai già pensando di utilizzare il marketing su WhatsApp per il Black Friday e il Cyber Monday 2023? Se hai ancora bisogno di essere convinto, ecco perché non dovresti più rinunciare a WhatsApp.

 

Nel 2021, 10 dei nostri clienti hanno inviato 23 campagne WhatsApp per un totale di 21.000 euro di ricavi. Il ricavo per destinatario è stato di 1,70 euro. SNOCKS da solo ha guadagnato 15.000 euro.

Nel 2022, abbiamo di nuovo infranto i record, con alcuni clienti che hanno guadagnato oltre 250.000 euro, con un RPR medio su circa 100 clienti di 3,54 euro.

Per il Black Friday del 2023, il 24 novembre, siamo pronti a spingerci ancora più in là.

 

Perché scegliere il WhatsApp marketing?

La classica domanda da un milione di dollari, con una risposta spiegata da tantissimi post sul nostro blog.

Riassumendo:

💛 È personale: si tratta di uno spazio in cui le persone parlano volentieri con familiari e amici e, se farai un buon lavoro, anche con la tua azienda.  Costruisci relazioni personali rispondendo alle domande, dimostrando di conoscere le esigenze e le preferenze dei tuoi clienti e offrendo offerte esclusive. Nel frattempo, potrai segmentare il pubblico con precisione, per essere sicuro di raggiungere solo chi è davvero interessato.

💛 È meglio delle mail: i messaggi di WhatsApp sono facili e veloci da scrivere e, soprattutto, arrivano direttamente ai tuoi clienti. I tassi di apertura raggiungono il 90%.

💛 È opt in: alcuni temono che WhatsApp Business sia un modo diverso di dire "spam"; in realtà le persone devono affermare esplicitamente di voler ricevere messaggi.

💛 È conforme al GDPR: o, almeno, charles lo è. Abbiamo sede nell'UE, come molti dei nostri clienti: ciò significa che devono rispettare il GDPR, che per questo è integrato nel nostro prodotto. Ci assicuriamo di fornire sempre i doppi opt-in necessari per le chat, mentre il nostro success team controlla costantemente che la tua azienda sia in regola. Scopri di più su WhatsApp e il GDPR.

💛 Genera vendite: puoi integrare il tuo shop online all'interno di WhatsApp e inviare ai clienti link in chat che portano dritti al checkout del loro carrello. 

💛 È (molto) più divertente: niente più righe di oggetto e intestazioni. Invia ai clienti messaggi brevi e veloci, usa qualche emoji e il gioco è fatto. E riceverai risposte istantanee! Da persone vere!

 

Perché proprio WhatsApp per la tua strategia di marketing durante il Black Friday 2023?

È ora di passare da "WhatsApp potrebbe essere una buona soluzione" a "quest'anno il Black Friday è tutto su WhatsApp", perché:

 

💛 I tuoi competitors sono già su WhatsApp: WhatsApp è un canale di comunicazione con i clienti abbastanza nuovo - soprattutto in Europa - ma molti brand innovativi stanno già capitalizzando il suo utilizzo da oltre 2 anni.

 

If your competitors aren't there yet, you have a headstart. You show how forward thinking you are, have your customers all to yourself in WhatsApp. While they're busy designing, writing and planning Black Friday emails, you're already dragging and dropping your customers' favorite products into chat. Se i tuoi competitor non ci sono ancora arrivati, hai un vantaggio da sfruttare. Pensa in prospettiva e assicurati che i tuoi clienti siano tutti per te su WhatsApp. Mentre loro sono impegnati a progettare, scrivere e pianificare le mail del Black Friday, tu stai già trascinando i prodotti preferiti dai tuoi clienti nella chat.

 

In più:

  • Testa WhatsApp Business come canale di profitto prima di Natale e delle vacanze natalizie. Dovrai essere già a tuo agio con questo strumento, visto che sempre più aziende avranno già sperimentato WhatsApp, e lo stesso faranno i clienti. Il Singles Day è un'occasione perfetta.
  • I tuoi clienti vogliono parlare con te su WhatsApp. Si stanno abituando alla facilità di chattare con i brand che amano nelle app che amano e, presto, non si aspetteranno niente di meno anche da te.

 

Con WhatsApp Business in continua crescita, ma che rimane un'opportunità ancora non sfruttata in Europa, è il momento giusto per salire sul carro.

Come molti dei nostri clienti, una volta aggiunto WhatsApp al tuo marketing mix, vedendo ciò che può fare, lo  trasformerai presto nel centro delle tue strategie di marketing.

 

 


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